Servicedesk Specialist: Groei, Training & Hybride Werken

YoungCapital; Dordrecht; Hybrid; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Hybride werken mogelijk

Sfeer van informeel team

Job summary

YoungCapital in Dordrecht zoekt een Servicedesk Medewerker die klanten ondersteunt bij een softwareprogramma. Je bent het eerste aanspreekpunt, beantwoordt vragen en analyseert meldingen.

Je krijgt trainingen, groeimogelijkheden, en hybride werken. Deze rol vereist nauwkeurigheid, analytisch denken en sterke schrijfvaardigheid in het Nederlands, met ruimte om jezelf snel te ontwikkelen tot software-expert.

Qualifications

• Afgeronde HAVO- of VWO-opleiding.
• Sterke schrijf- en taalvaardigheid in het Nederlands.
• Analytisch denkvermogen.
• Hoog leervermogen en doorzettingsvermogen.
• Interesse in software en digitale systemen.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en tickets.
• Analyseren en oplossen van functionele softwarevraagstukken.
• Helder en professioneel formuleren van oplossingen in woord en geschrift.
• Signaleren van terugkerende problemen en verbeterkansen.
• Afstemmen met collega's over technische of inhoudelijke cases.
• Vastleggen van oplossingen en werkinstructies.

Skills

Analytisch denken

Schrijfvaardigheid

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Education

HAVO/VWO-diploma

Job description

YoungCapital in Dordrecht zoekt een Servicedesk Medewerker die klanten ondersteunt bij een softwareprogramma. Je bent het eerste aanspreekpunt, beantwoordt vragen en analyseert meldingen.

Je krijgt trainingen, groeimogelijkheden, en hybride werken. Deze rol vereist nauwkeurigheid, analytisch denken en sterke schrijfvaardigheid in het Nederlands, met ruimte om jezelf snel te ontwikkelen tot software-expert.