Servicedesk Specialist: Klantgerichte IT-ondersteuning

Friday Recruitment; Harderwijk; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Friday Recruitment zoekt een Servicedesk Medewerker voor klanten in Gelderland. Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert naar vragen, lost technische problemen op en zorgt dat medewerkers weer snel aan de slag kunnen.

Je behandelt meldingen over werkplekken, Windows-omgevingen en Microsoft 365, doet basisgebruikersbeheer en, waar nodig, ga je op uitnodiging langs bij de klant voor ter plaatse ondersteuning. Een rijbewijs B en goede communicatieve vaardigheden zijn gewenst.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 in de ICT.
• Basiskennis van Windows 10- en Windows 11-omgevingen.
• Ervaring met Microsoft 365 en basisgebruikersbeheer.
• Rijbewijs B voor locatiediensten.
• Goede communicatieve vaardigheden en servicegerichte houding.

Responsibilities

• Behandelt meldingen over werkplekken, Windows-omgevingen en Microsoft 365.
• Lost technische problemen op en ondersteunt ter plaatse indien nodig.
• Fungeert als gezicht van de organisatie voor klanten.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Technisch onderlegd

Servicegericht

Education

MBO niveau 4 ICT

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Gebruikersbeheer

Job description

Friday Recruitment zoekt een Servicedesk Medewerker voor klanten in Gelderland. Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert naar vragen, lost technische problemen op en zorgt dat medewerkers weer snel aan de slag kunnen.

Je behandelt meldingen over werkplekken, Windows-omgevingen en Microsoft 365, doet basisgebruikersbeheer en, waar nodig, ga je op uitnodiging langs bij de klant voor ter plaatse ondersteuning. Een rijbewijs B en goede communicatieve vaardigheden zijn gewenst.