ITIL Procesmanager | Hybride, Utrecht-regio

Flexintens; Rotterdam; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Part time

Job summary

FlexIntens zoekt voor de Aon Groep Nederland een ervaren ITIL Proces Specialist/Procesmanager voor 36 uur per week. Doel is operationeel houden van ITIL-processen binnen een grote beheersorganisatie; geen ontwerper, wel procesregie en aansturing van teams.

De functie is hybride met minimaal 2-3 dagen op locatie in de regio Utrecht, en vereist diepgaande ITIL-kennis incl. Incident, Problem, Change, Service Level Management.

Qualifications

• Diepgaande kennis van ITIL-processen en -principes.
• Inzicht in incident-, probleem-, change- en service level-management.

Responsibilities

• Dagelijkse aansturing en bewaking van bestaande ITIL-processen.
• Coördineren van teams en zorgen voor naleving van vastgestelde werkwijzen.

Skills

Procescoördinatie

Verantwoordelijkheidsmanagement

Communicatie

Stakeholdermanagement

Education

ITIL Foundation of hoger

Tools

ServiceNow

Job description

FlexIntens zoekt voor de Aon Groep Nederland een ervaren ITIL Proces Specialist/Procesmanager voor 36 uur per week. Doel is operationeel houden van ITIL-processen binnen een grote beheersorganisatie; geen ontwerper, wel procesregie en aansturing van teams.

De functie is hybride met minimaal 2-3 dagen op locatie in de regio Utrecht, en vereist diepgaande ITIL-kennis incl. Incident, Problem, Change, Service Level Management.