IT Support Specialist – Servicedesk & On-site (Zwolle)

Harvey Nash NL; Zwolle; Hybrid; EUR 65,000 - 93,000; Part time

Job summary

Enexis zoekt een IT Support Medewerker (Servicedesk & On-site) in Zwolle voor 0,8 fte. Je bent eerste aanspreekpunt voor digitale vragen en incidenten, werkt vanuit de Digital Servicedesk en bemant ook de on-site desk in Zwolle.

Je zorgt dat storingen, verzoeken of werkplekken snel en veilig weer operationeel zijn. Je hebt MBO+/HBO niveau en 3–5 jaar IT-support ervaring, kennis van Microsoft 365 en Windows 11, en basiskennis van Intune.

Qualifications

• Vereiste HBO/MBO-niveau en IT-supportervaring.
• Kennis van Microsoft 365 en Windows 11.
• Ervaring met het oplossen van hardware-/softwareproblemen en AV.
• Basisnetwerk- en serverkennis is een pré.
• Rijbewijs B is handig.

Responsibilities

• Incidenten en vragen oplossen, remote en on-site.
• Meldingen en (bestel)aanvragen registreren en verwerken.
• Ondersteunen van IT-werkplekken en randapparatuur.
• Beheren van AV- en vergaderruimtevoorzieningen.
• Tickets prioriteren en doorzetten naar oplosgroepen.
• CMDB controleren en advies geven.
• Bijdragen aan continue verbetering via documentatie en kennisdeling.
• Coördineren van werkzaamheden met leveranciers.

Skills

MBO+/HBO werk- en denkniveau

3–5 jaar IT support ervaring

Kennis van Microsoft 365

Windows 11 kennis

Intune basisbegrip

Snel kennis opdoen van interneprocess

Education

MBO+/HBO diploma

Tools

Intune

Job description

Enexis zoekt een IT Support Medewerker (Servicedesk & On-site) in Zwolle voor 0,8 fte. Je bent eerste aanspreekpunt voor digitale vragen en incidenten, werkt vanuit de Digital Servicedesk en bemant ook de on-site desk in Zwolle.

Je zorgt dat storingen, verzoeken of werkplekken snel en veilig weer operationeel zijn. Je hebt MBO+/HBO niveau en 3–5 jaar IT-support ervaring, kennis van Microsoft 365 en Windows 11, en basiskennis van Intune.