IT Support Specialist: Servicedesk & On-site

Bright-Professionals; Zwolle; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Part time

Job summary

Enexis zoekt een IT Support Medewerker voor servicedesk en on-site ondersteuning in Zwolle. Je bent het aanspreekpunt voor incidenten en vragen en werkt zowel op afstand als op locatie aan werkplekken en randapparatuur.

Je profiel vereist 3–5 jaar IT-supportervaring, kennis van Microsoft 365 en Windows 11, en bereidheid tot continue verbetering. Een rijbewijs B is handig voor on-site aanwezigheid.

Qualifications

• Minimaal 3–5 jaar relevante IT-support of servicedesk ervaring.
• Ervaring met continu verbeteren.
• Kennis van hardware- en softwareproblemen, AV-apparatuur en basisnetwerk- en servervraagstukken.
• Kennis van Microsoft 365 (Teams en Outlook) en Windows 11; basiskennis Intune.
• Je past interne processen snel aan en zoekt actief informatie op bij collega’s.
• Signaleer trends en geef advies op basis daarvan.

Responsibilities

• Oplossen van incidenten en vragen op afstand of op locatie.
• Registreren van meldingen en aanvragen.
• Ondersteunen van IT-werkplekken, laptops, desktops, smartphones en randapparatuur.
• Beheren van audiovisuele voorzieningen en vergaderruimtes (informatieschermen).
• Ticketbeoordeling, prioriteitstelling en doorsturen naar de juiste oplosgroep.
• Controleren van de CMDB en geven van passend advies op basis van kennisbankartikelen.
• Bijdragen aan continue verbetering door documentatie en kennisdeling.

Skills

IT-ondersteuning

Klantgericht

Analytisch denken

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft 365 (Teams, Outlook)

Windows 11

Intune (endpointbeheer)

Job description

Enexis zoekt een IT Support Medewerker voor servicedesk en on-site ondersteuning in Zwolle. Je bent het aanspreekpunt voor incidenten en vragen en werkt zowel op afstand als op locatie aan werkplekken en randapparatuur.

Je profiel vereist 3–5 jaar IT-supportervaring, kennis van Microsoft 365 en Windows 11, en bereidheid tot continue verbetering. Een rijbewijs B is handig voor on-site aanwezigheid.