IT Support & Functioneel Beheer | 3-5 dagen/wk | Eindhoven

Werkenbijpda; Eindhoven; Hybrid; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

Werkenbijpda zoekt een klantgerichte Medewerker IT Support & Functionele Ondersteuning voor 3 tot 5 dagen per week in Eindhoven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor tandheelkundige praktijken met IT-vragen en help bij applicatie- en systeemproblemen.

Je registreert meldingen, biedt remote ondersteuning en draagt bij aan de verbetering van onze digitale dienstverlening. Werkt vanuit het Shared Service Center in Eindhoven, met focus op Topdesk en Self Service Portaal.

Qualifications

• Minimaal mbo-3/4 ICT-niveau.
• Ervaring met 1e-lijns IT-support of servicedesk.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Bekend met Windows en Microsoft 365.

Responsibilities

• Beantwoordt gebruikersvragen en registreert meldingen.
• Helpt bij installatie en configuratie van software en applicaties.
• Ondersteunt via telefoon, e-mail en Self Service Portaal.
• Beheert en actualiseert het Self Service Portaal in Topdesk.
• Signaleert procesverbeteringen en werkt nauw samen met Functioneel Beheer.

Skills

1e-lijns IT-support

Servicedesk

Klantgerichte communicatie

Topdesk

Windows & Microsoft 365

Education

MBO-3/4 ICT

Tools

Topdesk ticketing

Self Service Portaal tooling

Job description

Werkenbijpda zoekt een klantgerichte Medewerker IT Support & Functionele Ondersteuning voor 3 tot 5 dagen per week in Eindhoven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor tandheelkundige praktijken met IT-vragen en help bij applicatie- en systeemproblemen.

Je registreert meldingen, biedt remote ondersteuning en draagt bij aan de verbetering van onze digitale dienstverlening. Werkt vanuit het Shared Service Center in Eindhoven, met focus op Topdesk en Self Service Portaal.