IT support medewerker

Zenda Support; Tilburg; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Job summary

Zenda Support zoekt een IT Support Medewerker in Tilburg voor een brede 1e-lijnrol. Je bent aanspreekpunt voor interne collega's en lost veel vragen zelfstandig op, met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Je werkt in een klein IT-team en behandelt o.a. laptops, telefoons, accounts en licenties. Start per direct of in overleg, met 32–40 uur per week. Salaris 2.650–3.700 euro bruto per maand.

Qualifications

• Minimaal enkele jaren ervaring in IT-support of werkplekbeheer.
• Ervaring met Windows-omgevingen en een ticketsysteem.
• Goede communicatieve vaardigheden en een dienstverlenende instelling.
• Zelfstandig, proactief en analytisch.
• Engels beheersen; rijbewijs en bereidheid tot bezoeken van andere locaties.
• Ervaring met Google Workspace, Microsoft 365, Ivanti, Fortinet, SAP of SuccessFactors.
• Ervaring binnen een internationale organisatie.

Responsibilities

• Oplossen van IT-supportvragen via tickets, telefoon, chat en balie.
• Beheren en uitleveren van laptops, telefoons en Windows-werkplekken.
• Beheren van gebruikersaccounts, autorisaties en licenties.
• Oplossen van complexe software- en werkplekproblemen.
• Ondersteunen van collega's op meerdere vestigingen in NL.
• Afstemmen met leveranciers en IT-collega's internationaal.
• Bewaken van werkvoorraad en prioriteiten stellen.
• Oppakken van kleine IT-projecten en procesverbeteringen.

Skills

Windows

Ticketing system

Communicatie

Zelfstandigheid

Education

MBO 3/4

Tools

Google Workspace

Microsoft 365

Ivanti

Fortinet

SAP

SuccessFactors

Job description

Omschrijving functie

IT Support Medewerker Tilburg - - Tilburg , Noord-Brabant - € 2.650 - € 3.700 per maand

Functieomschrijving Voor een internationale organisatie binnen de zorg zijn wij op zoek naar een zelfstandige IT Support Medewerker . In deze brede supportrol ben je hét aanspreekpunt voor interne collega's en los je het merendeel van de IT-vraagstukken zelfstandig op. Je werkt in een klein, hecht IT-team waar veel ruimte is voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en ontwikkeling. In het kort:

• Locatie:Omgeving Tilburg
• Uren: 32 - 40 uur per week
• Salaris: €2.650 - €3.700 obv 40 uur (afhankelijk van ervaring)
• Niveau: MBO 3/4 (Junior/Medior)
• Startdatum: Per direct of in overleg

Wat ga je doen?

• Oppakken en oplossen van IT-supportvragen via tickets, telefoon, chat en aan de balie (de 1e lijn lost >90% van de vragen zelf op)
• Beheren, installeren en uitleveren van laptops, telefoons en Windows-werkplekken
• Beheren van gebruikersaccounts, autorisaties en licenties
• Oplossen van complexe software- en werkplekproblemen
• Incidenteel ondersteunen van collega's op verschillende vestigingen in Nederland
• Afstemmen met leveranciers en internationale IT-collega's
• Bewaken van de eigen werkvoorraad en prioriteiten stellen
• Oppakken van kleine IT-projecten en procesverbeteringen

Vereisten Gewenst profiel:

• Minimaal enkele jaren ervaring binnen IT-support of werkplekbeheer
• Ervaring met Windows-omgevingen en een ticketsysteem
• Goede communicatieve vaardigheden en een sterke dienstverlenende instelling
• Zelfstandig, proactief en analytisch
• Goede beheersing van de Engelse taalRijbewijs + bereid om incidenteel andere locaties te bezoeken
• Pre: Ervaring met Google Workspace, Microsoft 365, Ivanti, Fortinet, SAP of SuccessFactors
• Pre: Ervaring binnen een internationale organisatie

Wil je jouw carrière en ontwikkeling een boost geven? Dan komen we graag met jou in contact!

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.