Beheerder ICT-support

RED Global; Noord-Brabant; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Een technologiebedrijf in Noord-Brabant zoekt een ervaren ICT Support & Werkplekbeheerder. Je bent verantwoordelijk voor IT-support, werkplekbeheer en het oplossen van vragen van gebruikers. De ideale kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring en kennis van Office 365. Deze rol vereist een hands-on mentaliteit en sterke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar werkervaring in IT-support en werkplekbeheer.
• Grondige kennis van moderne werkplekomgevingen.
• Ervaring met telefonie en printbeheer.
• Vloeiend Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen.
• Registreren en oplossen van tickets.
• Beheer en inrichting van Office 365.
• Installeren, updaten en beheren van werkplekken en randapparatuur.
• Beheer van vaste en mobiele telefonie; printers; aanmaken gebruikersaccounts.
• Deelname aan IT-verbeterprojecten en signaleren van knelpunten.

Skills

IT Support (1e & 2e lijn)

Beheer en inrichting van Office 365

Zelfstandig, proactief

Communicatief sterk

Vloeiend in Nederlands en Engels

Tools

Office 365

Job description

Vacature: ICT Support & Werkplekbeheerder

Locatie: Noord-Brabant (5 dagen op locatie, 40 uur per week)

Wij zoeken een ervaren ICT Support & Werkplekbeheerder met minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in IT-support en werkplekbeheer. Je hebt een hands-on mentaliteit, begrijpt de dynamiek van een productieomgeving en schakelt snel tussen verschillende IT-vraagstukken.

1/3 IT Support (1e & 2e lijn)

• Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen
• Registreren, opvolgen en oplossen van tickets
• Zelfstandig oppakken van 2e lijn issues; complexe zaken escaleren naar 3e lijn

2/3 Werkplek- & Systeembeheer

• Beheer en inrichting van Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
• Verwerken van wijzigingsverzoeken en oplossen van incidenten
• Installeren, updaten en beheren van werkplekken (pc’s, laptops, randapparatuur)
• Beheer vaste en mobiele telefonie (uitgifte, instellen, support, contracten)
• Onderhoud handheld devices (barcode- en warehousescanners)
• Beheer van printers (A4, A3 en labelprinters)
• Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts

Overige taken (ca. 20%)

• Deelname aan IT-verbeterprojecten
• Proactief signaleren en oplossen van knelpunten
• Minimaal 5 jaar werkervaring in IT-support en werkplekbeheer
• Grondige kennis van Office 365 en moderne werkplekomgevingen
• Vloeiend in Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk)
• Zelfstandig, proactief, communicatief sterk en pragmatisch
• Teamplayer die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt
• Beschikbaar voor 40 uur per week, volledig op locatie in Noord-Brabant

Geïnteresseerd?

Stuur je cv en beschikbaarheid toe om in aanmerking te komen voor deze rol.

IT Support (geen detachering, direct in dienst!)