IT Servicedeskmedewerker | Zorginstelling | Opleiding & Auto Lease

Experis Austria; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Autolease

Vaste contactpersoon

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden

25 vakantiedagen

Vakantiegeld 8,33%

Social events

Cloud en digitale transformatie tools

Job summary

Experis Austria zoekt een ICT-servicedeskmedewerker voor een zorginstelling in Den Bosch. Je registreert en bewaakt IT-incidenten en ondersteunt medewerkers en zorgprofessionals bij vraagstukken en storingen.

Je communiceert duidelijk, zoekt naar de juiste oplossingen en werkt samen met interne teams om complexere kwesties tijdig op te lossen. Een klantgerichte houding en precisie zijn essentieel voor succes in deze rol.

Qualifications

• Afgeronde MBO-opleiding in een IT-gerelateerd vakgebied vereist.
• Basiskennis van Windows-systemen.
• Sterk probleemoplossend vermogen en geduld bij IT-problemen.
• Goede communicatievaardigheden zijn een must.
• Bereidheid om te leren en snel nieuwe technologieën eigen te maken.
• Ervaring met een ticketsysteem zoals Topdesk is een pluspunt.
• Uitstekende samenwerking met het team en zelfstandig kunnen werken.
• Basiskennis van Active Directory en gebruikersbeheer.
• Netwerkproblemen aanpakken zie je als een uitdaging.
• Klantgericht en vriendelijk contact met eindgebruikers.

Responsibilities

• Incidents registreren en volgen in het ticketsysteem.
• Technische problemen analyseren en passende oplossingen bieden.
• Gebruikers stap-voor-stap begeleiden bij probleemoplossing.
• Samenwerken met interne teams om escalaties te managen.
• Voortgang bewaken en gebruikers op de hoogte houden van de status.

Skills

MBO IT-opleiding

Windows

Probleemoplossing

Communicatie

Leergierigheid

Topdesk

Teamwerk

Active Directory

Netwerkproblemen oplossen

Klantgerichtheid

Education

MBO IT-gerelateerde opleiding

Tools

Topdesk

Active Directory

Job description

Experis Austria zoekt een ICT-servicedeskmedewerker voor een zorginstelling in Den Bosch. Je registreert en bewaakt IT-incidenten en ondersteunt medewerkers en zorgprofessionals bij vraagstukken en storingen.

Je communiceert duidelijk, zoekt naar de juiste oplossingen en werkt samen met interne teams om complexere kwesties tijdig op te lossen. Een klantgerichte houding en precisie zijn essentieel voor succes in deze rol.