ICT Servicedesk Specialist – Zorgimpact & Ontwikkeling

Jobylon AB; Hilversum; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobylon AB in Hilversum (Noord-Holland) zoekt een ICT-servicedeskmedewerker die als eerste aanspreekpunt voor collega’s fungeert bij ICT-vragen en incidenten.

Je registreert meldingen, houdt handleidingen up-to-date en voert wijzigingenbeheer uit zoals het toekennen van accounts en installatie van apparatuur. Je denkt mee over verbetering van de ICT-dienstverlening en leert jezelf verder ontwikkelen binnen de organisatie.

Qualifications

• Kennis van automatisering op mbo-niveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Actuele kennis van computer hardware/-software en randapparatuur.
• Actuele kennis van Windows besturingssystemen, Office365 en Microsoft Teams.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en een servicegerichte en proactieve houding.

Responsibilities

• Beantwoorden en registreren van ICT-helpdeskvragen en incidenten.
• Onderhouden van documentatie en gebruikershandleidingen.
• Uitvoeren van wijzigingenbeheer zoals accounts toekennen en installatie van apparatuur.
• Bijdragen aan verbeteringen van de dienstverlening met eigen ideeën.

Skills

Automatisering mbo-niveau

ICT-servicedesk

Hardware & randapparatuur

Windows OS & Office365

Nederlandse taal

Education

MBO ICT-opleiding

Job description

Jobylon AB in Hilversum (Noord-Holland) zoekt een ICT-servicedeskmedewerker die als eerste aanspreekpunt voor collega’s fungeert bij ICT-vragen en incidenten.

Je registreert meldingen, houdt handleidingen up-to-date en voert wijzigingenbeheer uit zoals het toekennen van accounts en installatie van apparatuur. Je denkt mee over verbetering van de ICT-dienstverlening en leert jezelf verder ontwikkelen binnen de organisatie.