ICT Servicedesk Medewerker | Leaseauto & Certificeringkansen

Zendasupport; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto (B-segment)

Tankpas

Certificeringen onbegrensd

Salaris doorbetaling tussen opdrachten

Pensioenopbouw 15,9% werkgeversbijdrag

Persoonlijke coaching door Fieldmanag

25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld

Bedrijfsuitjes en borrels

Job summary

Zenda zoekt een ICT Medewerker voor de omgeving Amersfoort. Je zorgt dat eindgebruikers vlekkeloos kunnen werken en draait op locatie bij opdrachtgevers, met een focus op snelle, klantgerichte oplossingen en up-to-speed medewerkers.

Je beheert werkplekken, installeert hardware en denkt mee over structurele verbeteringen. De rol vereist MBO ICT-niveau, Nederlandse taalvaardigheid en rijbewijs B; certificeringen zoals ITIL/Azure zijn pluspunten.

Qualifications

• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in de ICT.
• Recente werk- of stage-ervaring op een servicedesk of in werkplekbeheer.
• Nederlandse taalvaardigheid in woord en schrift.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van 1e en 2e lijns incidenten.
• On-site support en beheer van werkplekken bij opdrachtgevers in omgeving Amersfoort.
• Proactief meedenken over structurele oplossingen en toekomstige incidenten voorkomen.
• Registratie van alle handelingen in het ticketsysteem (TOPdesk) zodat de administratie klopt.
• Klantcontact als belangrijkste aanspreekpunt en visitekaartje.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Positieve instelling

Teamwork

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO 3/4 ICT

Tools

Active Directory

Azure

Office 365

Windows 10/11

TOPdesk

Job description

Zenda zoekt een ICT Medewerker voor de omgeving Amersfoort. Je zorgt dat eindgebruikers vlekkeloos kunnen werken en draait op locatie bij opdrachtgevers, met een focus op snelle, klantgerichte oplossingen en up-to-speed medewerkers.

Je beheert werkplekken, installeert hardware en denkt mee over structurele verbeteringen. De rol vereist MBO ICT-niveau, Nederlandse taalvaardigheid en rijbewijs B; certificeringen zoals ITIL/Azure zijn pluspunten.