IT Servicedeskmedewerker met impact
Driestarwartburg
Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.
Benefits offered by this job
Job summary
Scholengroep Driestar- Wartburg zoekt een enthousiaste IT-servicedeskmedewerker voor afwisselende werkzaamheden in Rotterdam of Gouda. Je behandelt meldingen via telefoon, mail en balie, onderzoekt issues en levert tijdige oplossingen. Daarnaast geef je duidelijk advies over IT-werkplekvoorzieningen en applicaties.
De functie vereist een MBO ICT-opleiding en sterke communicatieve vaardigheden. Arbeidsvoorwaarden zijn conform CAO-VO schaal 6, met laptop en telefoonvergoeding, en vakantiedagen
Qualifications
- MBO niveau 3 ICT-opleiding vereist.
- Actuele vaktechnische kennis van IT-werkplekvoorzieningen en applicaties.
- In staat eerste-lijn IT-verstoringen en vragen op te lossen.
- In staat documentatie en berichtgeving inzake IT-werkplekvoorzieningen en applicaties op te stellen.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Betrokkenheid bij de identiteit van onze school: christen en lid van een kerk uit onze achterban.
Responsibilities
- Je ontvangt meldingen via diverse kanalen (telefoon, mail, ticketsysteem, balie) en registreert deze.
- Je onderzoekt meldingen, lost ze op of zet deze door naar de juiste collega of leverancier.
- Je bewaakt de tijdige afhandeling van de meldingen.
- Je geeft mondeling en schriftelijk advies en instructie over het gebruik van IT.
Skills
Education
Job description
Scholengroep Driestar- Wartburg zoekt een enthousiaste IT-servicedeskmedewerker voor afwisselende werkzaamheden in Rotterdam of Gouda. Je behandelt meldingen via telefoon, mail en balie, onderzoekt issues en levert tijdige oplossingen. Daarnaast geef je duidelijk advies over IT-werkplekvoorzieningen en applicaties.
De functie vereist een MBO ICT-opleiding en sterke communicatieve vaardigheden. Arbeidsvoorwaarden zijn conform CAO-VO schaal 6, met laptop en telefoonvergoeding, en vakantiedagen
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
