IT Servicedesk & Leverancierscoördinatie - Hands-on & Impact

Stichting Dunamare Onderwijs Groep

Haarlem

On-site

EUR 34,000 - 56,000

Full time

8 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Salarisschaal 8–9

53 vakantiedagen per jaar

8% vakantietoeslag

Eindejaarsuitkering (13e maand) 8,33%

0.6-0.8 fte contract voor bepaaldetijd

Pension ABP 70% door Dunamare

Vaste onkostenvergoeding €75/jaar

Dunamare Academie en ontwikkelingskans

Vitaliteitsvergoeding €100/jaar

90 extra vrije uren per jaar

Job summary

Stichting Dunamare Onderwijs Groep zoekt een Medewerker IT Servicedesk & Leverancierscoördinatie. Je fungeert als aanspreekpunt voor IT-vragen, registreert en coördineert tickets bij externe leveranciers en bewaakt de voortgang.

Je ondersteunt de Projectleider ICT en het Hoofd ICT bij dagelijkse werkzaamheden en ICT-projecten. De functie vereist hands-on pragmatisme, goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om in een dynamische onderwijsomgeving snel te schakelen en structuur aan te

Qualifications

HBO werk- en denkniveau.
3-5 jaar relevante medium- of senior-ICT-ervaring, servicedesk of vergelijkbare omgeving.
Ervaring met samenwerking met externe leveranciers.
Hands-on, pragmatische instelling.
Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
Vermogen overzicht te bewaren en zelfstandig zaken op te pakken.
Goede schakelflexibiliteit tussen collega's, projecten en leveranciers.

Responsibilities

Aanspreekpunt zijn voor collega's bij IT-gerelateerde vragen en meldingen.
Registreren, coördineren en opvolgen van tickets bij externe IT-leveranciers.
Bewaken van voortgang en terugkoppeling verzorgen.
Onderhouden van praktisch en operationeel contact met IT-partners.
Ondersteunen van Projectleider ICT en Hoofd ICT.
Meewerken aan ICT-projecten en verbeteringen.
Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over pragmatische oplossingen.