IT servicedeskmedewerker Centrale Diensten 0,9 - 1 FTE

Driestarwartburg; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Telefoonvergoeding

Vakanties vrij (schoolvakanties)

CAO-VO schaal 6

Job summary

Scholengroep Driestar- Wartburg zoekt een enthousiaste IT-servicedeskmedewerker voor afwisselende werkzaamheden in Rotterdam of Gouda. Je behandelt meldingen via telefoon, mail en balie, onderzoekt issues en levert tijdige oplossingen. Daarnaast geef je duidelijk advies over IT-werkplekvoorzieningen en applicaties.

De functie vereist een MBO ICT-opleiding en sterke communicatieve vaardigheden. Arbeidsvoorwaarden zijn conform CAO-VO schaal 6, met laptop en telefoonvergoeding, en vakantiedagen

Qualifications

• MBO niveau 3 ICT-opleiding vereist.
• Actuele vaktechnische kennis van IT-werkplekvoorzieningen en applicaties.
• In staat eerste-lijn IT-verstoringen en vragen op te lossen.
• In staat documentatie en berichtgeving inzake IT-werkplekvoorzieningen en applicaties op te stellen.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Betrokkenheid bij de identiteit van onze school: christen en lid van een kerk uit onze achterban.

Responsibilities

• Je ontvangt meldingen via diverse kanalen (telefoon, mail, ticketsysteem, balie) en registreert deze.
• Je onderzoekt meldingen, lost ze op of zet deze door naar de juiste collega of leverancier.
• Je bewaakt de tijdige afhandeling van de meldingen.
• Je geeft mondeling en schriftelijk advies en instructie over het gebruik van IT.

Skills

IT-werkplekvoorzieningen

Applicaties kennis

Eerstelijns IT-verstoringen

Documentatie IT

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO niveau 3 ICT-opleiding

Job description

Ben jij een enthousiaste IT-professional en zoek je een betekenisvolle baan? Onze afdeling IT heeft een plek vrij voor een IT servicedeskmedewerker.

De afdeling IT is gevestigd in Rotterdam en Gouda en bestaat uit een hoofd IT, een IT adviseur, drie applicatiebeheerders, twee IT specialisten, vijf IT beheerders en een IT servicedeskmedewerker. Wij zijn op zoek naar een fulltime IT-servicedeskmedewerker die afwisselend vanuit Rotterdam of Gouda de werkzaamheden uitvoert.

Wat bieden wij jou?

• Een leuke, afwisselende baan;
• Een enthousiast team collega’s;
• Goede mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling;
• Gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder laptop en telefoonvergoeding;
• In de schoolvakanties vrij (met uitzondering van de laatste week van de zomervakantie);
• Salaris conform de CAO-VO (schaal 6);
• Datum indiensttreding zo spoedig mogelijk.

Jouw werkzaamheden

• Je ontvangt meldingen via diverse kanalen (telefoon, mail, ticketsysteem, balie) en registreert deze;
• Je onderzoekt meldingen, lost ze op of zet deze door naar de juiste collega of leverancier;
• Je bewaakt de tijdige afhandeling van de meldingen;
• Je geeft mondeling en schriftelijk advies en instructie over het gebruik van IT.

Wat vragen wij?

• Je hebt een MBO niveau 3 ICT-opleiding;
• Je hebt actuele vaktechnische kennis over IT-werkplekvoorzieningen en applicaties;
• Je bent vaardig in het oplossen van eerstelijns IT-verstoringen en vragen;
• Je bent vaardig in het opstellen van documentatie en berichtgeving inzake IT-werkplekvoorzieningen en applicaties;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
• Betrokkenheid bij de identiteit van onze school: je bent christen en (doop)lid van één van de kerken uit onze achterban.

Werken bij

boeiend, spannend en afwisselend

Reformatorisch voortgezet onderwijs

Scholengroep Driestar- Wartburg is een christelijke school op reformatorisch grondslag voor voortgezet onderwijs. Gods Woord, de Bijbel, is voor ons de Bron van waaruit wij ons onderwijs verzorgen. Door vorming en toerusting bereiden we leerlingen voor om als christen hun plaats in de maatschappij in te nemen. Als (mogelijk) nieuwe collega ben jij een identificatiepersoon die hieraan een bijdrage levert.

Meer weten?

Neem voor meer informatie contact op met Reinald Rodenburg, hoofd IT, [e-mail] of 06-25050244