IT Servicedesk Specialist — Groei richting Systeembeheer

Veynex Embedded Software; Eindhoven; Hybrid; EUR 29,574 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Laptop & tools van de zaak

Job summary

Veynex Embedded Software in Eindhoven zoekt een IT-supportmedewerker die zelfstandig 60% van de issues oplost en gebruikers ondersteunt met heldere uitleg en instructies. Je werkt volgens ITIL om de omgeving stabiel te houden en signaleert kansen om de digitale werkplek te verbeteren.

Met minimaal een mbo-4 ICT-diploma en ervaring in Microsoft 365, Active Directory en Windows 10/11 draag je bij aan oplossingen voor onze klanten. Hybride werken en opleidingen zijn onderdeel van het pakket.

Qualifications

• MBO-4 ICT-diploma vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring in IT-support.
• Ervaring met Microsoft 365, Active Directory, Windows 10/11 en ITIL-processen.
• Vaardigheid in het schrijven van documentatie, handleidingen en werkinstructies.
• In staat systemen te monitoren en verstoringen snel te analyseren.
• Beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Ondersteunen van eindgebruikers met duidelijke uitleg en instructies.
• Oplossen van 60% van de issues zelfstandig en snel.
• Analyseren van terugkerende problemen en doorvoeren van verbeteringen.
• Zorgen voor documentatie en handleidingen voor gebruikers.
• Signalen leveren om de digitale werkplek te verbeteren.
• Volgens ITIL-processen werken voor een stabiele omgeving.

Skills

Microsoft 365

Active Directory

Windows 10/11

ITIL-processen

Documentatie schrijven

Systeemmonitoring

Education

MBO-4 ICT–diploma

Job description

Veynex Embedded Software in Eindhoven zoekt een IT-supportmedewerker die zelfstandig 60% van de issues oplost en gebruikers ondersteunt met heldere uitleg en instructies. Je werkt volgens ITIL om de omgeving stabiel te houden en signaleert kansen om de digitale werkplek te verbeteren.

Met minimaal een mbo-4 ICT-diploma en ervaring in Microsoft 365, Active Directory en Windows 10/11 draag je bij aan oplossingen voor onze klanten. Hybride werken en opleidingen zijn onderdeel van het pakket.