Senior IT Servicedesk Specialist – Hybride Werken

Spuigroep

Den Haag

Hybrid

EUR 42,000 - 64,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Marktconforme beloning

25 vakantiedagen & 8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Laptop en telefoon van de zaak

Hybride werken: 1 dag thuis

Goede pensioenregeling

Personeelskorting

Job summary

Spuigroep zoekt een senior IT-servicedeskmedewerker die eindgebruikers ondersteunt en ITIL-processen bewaakt. Je werkt vanuit Den Haag met verantwoordelijkheid voor incidenten, problemen en serviceverzoeken binnen meerdere werkmaatschappijen.

De rol vraagt minimaal drie jaar ervaring, kennis van Windows 11, Citrix, Entra ID, 365 en Azure. Een klantgerichte houding en flexibiliteit zijn vereist, met af en toe werk op locatie door heel Nederland.

Qualifications

Minimaal drie jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-servicedeskfunctie.
Aantoonbare kennis van Windows 11, Citrix en Microsoft Entra ID.
Kennis van Microsoft 365 en Azure affiniteit.
Zeer klantgerichte en flexibele servicegerichte houding.
Goede beheersing van Nederlands in woord en Schrift.

Responsibilities

Je registreert, analyseert en behandelt incidenten en serviceverzoeken volgens ITIL.
Je bewaakt voortgang en kwaliteit van incidenten, problemen en requests.
Je ondersteunt bij installatie en beheer van ruim 1.200 werkplekken en randapparatuur.
Je begeleidt collega’s professioneel en klantvriendelijk bij gebruik van nieuwe apparatuur.
Je werkt met Intune, Autopilot en NinjaOne voor implementatie en beheer.