IT Servicedesk Specialist — Groei in Zorgsector

Progressive; Hilversum; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris passend bij ervaring

Professionele werkomgeving

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Progressive is op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker in Hilversum. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-incidenten en ondersteun je collega's bij diverse technische vraagstukken. Je werkt in een team dat continu verbetert en innoveert.

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je ervaring met Microsoft-omgevingen? Dan bieden wij een professionele werkomgeving in de zorgsector met groei- en opleidingsmogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in een servicedesk- of supportrol.
• Kennis van ITIL is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Registreren, analyseren en oplossen van eerstelijns incidenten en serviceverzoeken.
• Ondersteunen bij hardware- en softwarevraagstukken.
• Escaleren van complexere issues naar de tweede lijn.
• Bijdragen aan verbetering van documentatie en processen.
• Installeren en configureren van werkplekken en apparatuur.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Ervaring met Microsoft-omgevingen

Education

MBO-4 diploma in ICT of vergelijkbaar

Tools

Windows

Office 365

Printers

Mobile devices

Job description

Progressive is op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker in Hilversum. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-incidenten en ondersteun je collega's bij diverse technische vraagstukken. Je werkt in een team dat continu verbetert en innoveert.

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je ervaring met Microsoft-omgevingen? Dan bieden wij een professionele werkomgeving in de zorgsector met groei- en opleidingsmogelijkheden.