ICT Servicedesk Medewerker Zorg | Groei & Auto Lease

Experis Group; Bokhoven; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Autolease

Fieldmanager

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroei binnen practice areas

Opleidingstraject

Vakantiedagen en vakantiegeld

Sociale events

Job summary

Experis Group in Den Bosch zoekt een medior ICT servicedeskmedewerker voor een zorginstelling. Je behandelt IT-vragen van medewerkers en zorgprofessionals, registreert incidenten en zoekt samen naar oplossingen.

Je werkt nauw samen met interne teams, bewaakt voortgang van tickets en draagt bij aan continue verbetering van IT-ondersteuning. Een stevige basiskennis van Windows en AD is welkom, net als leergierigheid en klantvriendelijkheid.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding in een IT-gerelateerd vakgebied.
• Basiskennis van Windows en Active Directory.
• Sterk probleemoplossend vermogen en geduld bij technische vraagstukken.
• Goede communicatie en klantgerichtheid bij eindgebruikers
• Ervaring met een ticketsysteem (Topdesk) is een plus.

Responsibilities

• Registreren en afhandelen van inkomende incidents.
• Analyseren en oplossen van IT-problemen voor gebruikers.
• Communiceren met eindgebruikers tijdens herstel.
• Samenwerken met interne teams bij complexe issues.
• Incidenten monitoren en bijwerken in het systeem.
• Signaleren van trends en bijdragen aan procesverbeteringen.

Skills

MBO IT-opleiding

Windows basis

Probleemoplossing

Communicatie

Leergierigheid

Topdesk

Teamspeler

Active Directory

Netwerkproblemen

Klantgericht

Autolease

Fieldmanager

Opleidingstraject

Cloud

Education

MBO IT-gerelateerd vakgebied

Tools

Topdesk

Job description

Experis Group in Den Bosch zoekt een medior ICT servicedeskmedewerker voor een zorginstelling. Je behandelt IT-vragen van medewerkers en zorgprofessionals, registreert incidenten en zoekt samen naar oplossingen.

Je werkt nauw samen met interne teams, bewaakt voortgang van tickets en draagt bij aan continue verbetering van IT-ondersteuning. Een stevige basiskennis van Windows en AD is welkom, net als leergierigheid en klantvriendelijkheid.