IT Servicedesk & Service Point Specialist (Junior)

NN Personeel B.V.; Den Haag; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantiegeld

NS Business Card 2e klas

Reisvergoedingen

Thuiswerkvergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

NN Group Netherlands in Den Haag zoekt een enthousiaste IT Servicedesk-medewerker met een MBO-4 ICT-diploma en ervaring op een IT-servicedesk. Je werkt op de Front Office en af en toe op het IT Service Point in Den Haag en communiceert vlot in Nederlands en Engels.

Je leert de organisatie kennen, beantwoordt IT-vragen via telefoon, e-mail, chat en Service Portal, en biedt persoonlijke service op de balie. Het team biedt trainingen, 13e maand, vakantiegeld en reismogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO-4 ICT-opleiding.
• Servicedeskervaring en/of ervaring op locatie is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beantwoorden van IT-vragen via telefoon, e-mail, chat, Teams en Service Portal.
• Ondersteunen van collega’s aan de balie op het IT Service Point in Den Haag.
• Ondersteunen van zowel Front Office als IT Service Point met klantgerichte service.

Skills

Helpdesk-ervaring

IT-kennis

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Engels

Education

MBO-4 ICT diploma

Tools

Windows 11

Office 365

CoPilot

Job description

NN Group Netherlands in Den Haag zoekt een enthousiaste IT Servicedesk-medewerker met een MBO-4 ICT-diploma en ervaring op een IT-servicedesk. Je werkt op de Front Office en af en toe op het IT Service Point in Den Haag en communiceert vlot in Nederlands en Engels.

Je leert de organisatie kennen, beantwoordt IT-vragen via telefoon, e-mail, chat en Service Portal, en biedt persoonlijke service op de balie. Het team biedt trainingen, 13e maand, vakantiegeld en reismogelijkheden.