IT Servicedesk & Service Point Specialist

NN Greek Life Insurance; Den Haag; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand en vakantiegeld

27 vakantiedagen

Pensioenregeling BeFrank

Training- en opleidingsmogelijkheden

NS Business Card 2e klas

Thuiswerkvergoeding

Job summary

NN Group in Den Haag zoekt een medewerker IT Servicedesk/IT Service Point met mbo-4 ICT-opleiding en ervaring op een servicedesk. Je werkt eerst op de Front Office en leert de organisatie, producten en systemen kennen.

Na twee weken begin je op het IT Service Point in Den Haag en ondersteun je collega's persoonlijk aan de balie. Je bent leergierig, communicatief sterk en hebt affiniteit met IT en AI/automatisering.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 ICT-opleiding met HBO-werk- en denkniveau
• Servicedeskervaring en/of ervaring op locatie
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Interesse in IT en bereidheid tot leren

Responsibilities

• Beantwoorden van IT-vragen van collega's via telefoon, e-mail, chat, Teams en Service Portal
• Ondersteunen op Front Office van de IT Servicedesk en op het IT Service Point in Den Haag
• Voorzien van laptops en randapparatuur aan collega's
• Samen zorgen voor een optimale IT-ondersteuning en klanttevredenheid

Skills

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Communicatie

Teamplayer

Education

MBO-4 ICT

Tools

Windows 11

Office 365

Job description

NN Group in Den Haag zoekt een medewerker IT Servicedesk/IT Service Point met mbo-4 ICT-opleiding en ervaring op een servicedesk. Je werkt eerst op de Front Office en leert de organisatie, producten en systemen kennen.

Na twee weken begin je op het IT Service Point in Den Haag en ondersteun je collega's persoonlijk aan de balie. Je bent leergierig, communicatief sterk en hebt affiniteit met IT en AI/automatisering.