Hybrid IT Servicedesk & Service Point Specialist

NN; Den Haag; Hybrid; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen € 2.561 en € 3.415

13e maand en vakantiegeld maandelijks

27 vakantiedagen

Diversiteitsdagen

Pensioen BeFrank

Opleiding en training

NS Business Card 2e klas

Thuiswerkvergoeding

Job summary

NN in Den Haag zoekt een IT Servicedesk-medewerker die zowel aan de Front Office als aan het IT Service Point bijdraagt aan onze serviceverlening. Je beantwoordt IT-vragen van collega’s via telefoon, e-mail, chat en portals en leert snel onze producten en systemen kennen.

Na een inwerkperiode help je collega’s persoonlijk aan de balie en regel je levering van apparatuur. Je werkt in een hybride setting vanaf Den Haag, met ruimte voor ontwikkeling, certificeringen en trainingen.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 ICT opleiding.
• Ervaring op een IT-servicedesk.
• Goede Nederlandse en Engelse communicatie.

Responsibilities

• Beantwoord IT-vragen van collega’s via telefoon, e-mail, chat, Teams en Service Portal.
• Start op Front Office en leer organisatie, producten en systemen kennen.
• Help collega’s persoonlijk aan de balie en lever laptops en randapparatuur.
• Werk flexibel op beide werkplekken (Front Office en IT Service Point).

Skills

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Engels (vloeiend)

Education

MBO-4 ICT-opleiding

Tools

Windows 11

Office 365

CoPilot

Job description

NN in Den Haag zoekt een IT Servicedesk-medewerker die zowel aan de Front Office als aan het IT Service Point bijdraagt aan onze serviceverlening. Je beantwoordt IT-vragen van collega’s via telefoon, e-mail, chat en portals en leert snel onze producten en systemen kennen.

Na een inwerkperiode help je collega’s persoonlijk aan de balie en regel je levering van apparatuur. Je werkt in een hybride setting vanaf Den Haag, met ruimte voor ontwikkeling, certificeringen en trainingen.