IT Service Desk Engineer — Hybrid (Eersel/Helmond)

Pitt-IT Professionals; Eersel; Hybride; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vaste klantomgeving

Kansen op certificaten en opleidingen

Informele werkomgeving

Résumé du poste

Vencomatic Group zoekt een Servicedesk Engineer die zowel op locatie in Eersel als af en toe in Helmond werkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken en helpt collega’s snel verder bij technische problemen.

Je werkt mee aan de afhandeling van meldingen, ondersteunt hardware en software, en bewaakt de kwaliteit van IT-dienstverlening. Een informele werkomgeving en professionele ontwikkelingskansen worden geboden.

Qualifications

• MBO-opleiding in IT of vergelijkbaar niveau.
• Ervaring met Windows en Microsoft 365.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgericht.
• In staat prioriteiten te stellen bij meerdere meldingen.
• Nauwkeurig registreren van gegevens.
• Goede beheersing van Nederlands; basis Engels.

Responsabilités

• Het aannemen, registreren en oplossen van IT-meldingen.
• Ondersteunen van gebruikers bij hardware, software en werkplekken.
• Het installeren, configureren en uitgeven van laptops en andere apparatuur.
• Oplossen van problemen met Microsoft 365, Windows, accounts en toegangsrechten.
• Uitvoeren van werkzaamheden rondom gebruikersbeheer en werkplekbeheer.
• Doorzetten en opvolgen van complexere incidenten richting de tweede lijn.
• Meedenken over het verbeteren van de IT-dienstverlening.

Connaissances

Windows

Microsoft 365

Communicatie

Prioriteiten stellen

Registreren nauwkeurig

Taalvaardigheid NL/ENG

Formation

MBO-IT diploma

Description du poste

Vencomatic Group zoekt een Servicedesk Engineer die zowel op locatie in Eersel als af en toe in Helmond werkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken en helpt collega’s snel verder bij technische problemen.

Je werkt mee aan de afhandeling van meldingen, ondersteunt hardware en software, en bewaakt de kwaliteit van IT-dienstverlening. Een informele werkomgeving en professionele ontwikkelingskansen worden geboden.