Servicedesk Engineer

Pitt-IT Professionals; Eersel; Ibrido; EUR 33.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vaste klantomgeving

Kansen op certificaten en opleidingen

Informele werkomgeving

Descrizione del lavoro

Vencomatic Group zoekt een Servicedesk Engineer die zowel op locatie in Eersel als af en toe in Helmond werkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken en helpt collega’s snel verder bij technische problemen.

Je werkt mee aan de afhandeling van meldingen, ondersteunt hardware en software, en bewaakt de kwaliteit van IT-dienstverlening. Een informele werkomgeving en professionele ontwikkelingskansen worden geboden.

Competenze

• MBO-opleiding in IT of vergelijkbaar niveau.
• Ervaring met Windows en Microsoft 365.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgericht.
• In staat prioriteiten te stellen bij meerdere meldingen.
• Nauwkeurig registreren van gegevens.
• Goede beheersing van Nederlands; basis Engels.

Mansioni

• Het aannemen, registreren en oplossen van IT-meldingen.
• Ondersteunen van gebruikers bij hardware, software en werkplekken.
• Het installeren, configureren en uitgeven van laptops en andere apparatuur.
• Oplossen van problemen met Microsoft 365, Windows, accounts en toegangsrechten.
• Uitvoeren van werkzaamheden rondom gebruikersbeheer en werkplekbeheer.
• Doorzetten en opvolgen van complexere incidenten richting de tweede lijn.
• Meedenken over het verbeteren van de IT-dienstverlening.

Conoscenze

Windows

Microsoft 365

Communicatie

Prioriteiten stellen

Registreren nauwkeurig

Taalvaardigheid NL/ENG

Formazione

MBO-IT diploma

Descrizione del lavoro

Eersel/Helmond | 40 uur | Vencomatic Group/Pitt-IT

Wil jij als Servicedesk Engineer werken in een technische en internationale organisatie, maar tegelijkertijd onderdeel blijven van een betrokken IT-team? Voor Vencomatic Group zoeken we een Servicedesk Engineer die vier dagen per week op locatie in Eersel werkt en één dag per week vanuit ons kantoor in Helmond.

Als Servicedesk Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken van medewerkers. Je zorgt ervoor dat collega's snel weer verder kunnen wanneer zij tegen een technisch probleem aanlopen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het aannemen, registreren en oplossen van IT-meldingen;
• Ondersteunen van gebruikers bij hardware, software en werkplekken;
• Het installeren, configureren en uitgeven van laptops en andere apparatuur;
• Oplossen van problemen met Microsoft 365, Windows, accounts en toegangsrechten;
• Uitvoeren van werkzaamheden rondom gebruikersbeheer en werkplekbeheer;
• Doorzetten en opvolgen van complexere incidenten richting de tweede lijn;
• Meedenken over het verbeteren van de IT-dienstverlening.

Je werkt vier dagen per week bij Vencomatic in Eersel. De vijfde dag werk je vanuit het kantoor van Pitt-IT in Helmond. Hierdoor krijg je een vaste plek binnen de organisatie van Vencomatic én blijf je nauw samenwerken met de collega's van Pitt-IT.

Wat neem je mee?

We zoeken iemand die graag met IT bezig is en energie krijgt van het helpen van gebruikers. Ervaring op een servicedesk is mooi meegenomen, maar belangrijker is dat je technisch nieuwsgierig bent en problemen zelfstandig probeert op te lossen.

• Je hebt een mbo-opleiding in de richting van IT of vergelijkbaar niveau;
• Je hebt ervaring met Windows en Microsoft 365;
• Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om gebruikers te helpen;
• Je kunt goed prioriteiten stellen wanneer meerdere meldingen tegelijk binnenkomen;
• Je werkt nauwkeurig en vindt het vanzelfsprekend om zaken netjes te registreren;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt je in het Engels redden.

Wat bieden we?

Je komt in dienst bij Pitt-IT en gaat aan de slag bij Vencomatic Group. Daarmee combineer je de stabiliteit van een vaste IT-omgeving bij een mooie organisatie met de persoonlijke begeleiding en ontwikkeling vanuit Pitt-IT.

Je kunt rekenen op:

• Een afwisselende servicedeskfunctie met een vaste klantomgeving;
• Vier dagen per week werken bij Vencomatic in Eersel;
• Eén dag per week werken vanuit Pitt-IT in Helmond;
• Persoonlijke begeleiding en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
• Mogelijkheden om certificaten en opleidingen te behalen;
• Een salaris van €3000,- tot €3500,-. Afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een informele werkomgeving met korte lijnen.

Vencomatic Group is een internationale organisatie die innovatieve oplossingen ontwikkelt voor de pluimveehouderij. Vanuit onder andere de Venco Campus in Eersel wordt gewerkt aan technologie rondom pluimveehuisvesting, eierverwerking, klimaatoplossingen en precisiepluimveehouderij. De organisatie combineert een familiaire cultuur met een internationaal karakter en veel aandacht voor techniek en innovatie.

Lijkt deze functie je interessant en wil je graag werken in een omgeving waar je als IT'er echt onderdeel wordt van de organisatie? Dan komen we graag met je in contact.