International Backline Administrator – Hybrid

Studenten.net; Ede; Hybrid; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon €17,74+

Wekelijkse salarisbetaling

Flexibele uren 32–40

Vakantiegeld 8,33%

Hybride werken tot Jan 2027

Job summary

DHL Express Arnhem zoekt een administratief medewerker voor backoffice werkzaamheden in een internationale omgeving. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis en startdatum is per direct. Je 32–40 uur per week en verdient vanaf €17,74 per uur.

Hybride werken geldt tot januari 2027 met uitzicht op vast contract via ASA Talent. Je beheert dossiers van internationale zendingen, communiceert in NL en EN en onderzoekt eventuele vertragingen.

Qualifications

• Klantdossiers beheren met aandacht voor doorlooptijden en precisie.
• Internationale klanten informeren in Nederlands en Engels.
• Dossieronderzoek en -verzameling van alle benodigde info.

Responsibilities

• Dossierbeheer: beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt alle info en bewaakt doorlooptijden.
• Klantcommunicatie: informeert klanten via e-mail en soms telefonisch in NL en EN, geeft duidelijke updates.
• Zendingonderzoek: onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten in interne systemen en reconstrueert de route.
• Samenwerking met collega’s: stemt af met frontline customer service en operations.
• Kwaliteit en rapportage: volgt richtlijnen en templates en houdt rekening met tone of voice.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Analytisch denken

Taalvaardigheden NL/EN

Education

MBO-4/HBO-niveau

Tools

DHL-systemen

Job description

DHL Express Arnhem zoekt een administratief medewerker voor backoffice werkzaamheden in een internationale omgeving. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis en startdatum is per direct. Je 32–40 uur per week en verdient vanaf €17,74 per uur.

Hybride werken geldt tot januari 2027 met uitzicht op vast contract via ASA Talent. Je beheert dossiers van internationale zendingen, communiceert in NL en EN en onderzoekt eventuele vertragingen.