Inbound Klantenservice Medewerker | Parttime + Thuiswerk

Jobster; Zwolle; Hybride; EUR 32 000 - 33 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Salaris 2.850–2.890 EUR brutto per ma​

Parttime werktijden 24–40 uur per week

De mogelijkheid tot thuiswerken na 6 m

Résumé du poste

Jobster in Zwolle zoekt een klantgerichte klantenservicemedewerker die particuliere en zakelijke klanten helpt met vragen en uitdagingen. Je vertaalt behoeften naar oplossingen, communiceert professioneel en werkt zelfstandig binnen globale kaders.

Je registreert klantcontacten in het systeem, adviseert over producten en diensten, lost problemen op en draagt bij aan procesverbeteringen door feedback te delen met het team.

Qualifications

• Klantgerichte en flexibele aanpak vereist.
• Communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor interactie met klanten.
• Proactieve houding en oplossingsgericht werken zijn wenselijk.
• Inzicht in commerciële ontwikkelingen en klantbehoeften.
• Teamwerk en processen verbeteren door feedback gebruiken.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Adviseren van klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen van problemen en klachten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren van klantcontacten en oplossingen in het systeem.
• Bijdragen aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Resultaatgericht

Samenwerkingsgericht

Formation

MBO-4 werk- en denkniveau

Description du poste

Jobster in Zwolle zoekt een klantgerichte klantenservicemedewerker die particuliere en zakelijke klanten helpt met vragen en uitdagingen. Je vertaalt behoeften naar oplossingen, communiceert professioneel en werkt zelfstandig binnen globale kaders.

Je registreert klantcontacten in het systeem, adviseert over producten en diensten, lost problemen op en draagt bij aan procesverbeteringen door feedback te delen met het team.