Inbound Klantenservice: Parttime & Groei

Unique; Zwolle; Hybrid; EUR 32,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Deels thuis werken na 6 maanden

Vaste werkdagen: maandag en vrijdag

Gratis parkeergelegenheid

Lunch tegen betaling

Job summary

Unique is op zoek naar een klantgerichte klantenservicemedewerker in Zwolle. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en chat, geeft advies over producten en diensten en lost klachten efficiënt op. Registratie van contacten en bijdragen aan procesverbeteringen zijn onderdeel van de rol.

De functie is parttime (24–40 uur) met mogelijkheden tot gedeeltelijk thuiswerken na 6 maanden. De werklocatie is goed bereikbaar met parkeergelegenheid. Salaris ligt tussen €2.850 en €2.890 per maand.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar klantenservice ervaring.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht en commercieel inzicht.
• Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Adviseren van klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen van problemen en klachten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren van klantcontacten en oplossingen in het systeem, zodat alles goed wordt vastgelegd.
• Bijdragen aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.

Skills

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Proactief handelen

Commercieel inzicht

Teamwerk/Samenwerkingsgericht

Initiatief tonen

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Unique is op zoek naar een klantgerichte klantenservicemedewerker in Zwolle. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en chat, geeft advies over producten en diensten en lost klachten efficiënt op. Registratie van contacten en bijdragen aan procesverbeteringen zijn onderdeel van de rol.

De functie is parttime (24–40 uur) met mogelijkheden tot gedeeltelijk thuiswerken na 6 maanden. De werklocatie is goed bereikbaar met parkeergelegenheid. Salaris ligt tussen €2.850 en €2.890 per maand.