Inbound Klantenservice: Parttime & Groei

Unique

Zwolle

Hybrid

EUR 32,000 - 33,000

Part time

5 days ago

Be an early applicant

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Deels thuis werken na 6 maanden

Vaste werkdagen: maandag en vrijdag

Gratis parkeergelegenheid

Lunch tegen betaling

Job summary

Unique is op zoek naar een klantgerichte klantenservicemedewerker in Zwolle. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en chat, geeft advies over producten en diensten en lost klachten efficiënt op. Registratie van contacten en bijdragen aan procesverbeteringen zijn onderdeel van de rol.

De functie is parttime (24–40 uur) met mogelijkheden tot gedeeltelijk thuiswerken na 6 maanden. De werklocatie is goed bereikbaar met parkeergelegenheid. Salaris ligt tussen €2.850 en €2.890 per maand.

Qualifications

MBO-4 werk- en denkniveau.
Minimaal 1 jaar klantenservice ervaring.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Resultaatgericht en commercieel inzicht.
Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.

Responsibilities

Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.
Adviseren van klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
Oplossen van problemen en klachten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
Registreren van klantcontacten en oplossingen in het systeem, zodat alles goed wordt vastgelegd.
Bijdragen aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.