ICT Servicedesk Specialist – Overheidsklanten

Delta Solutions; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Delta Solutions zoekt een servicedeskmedewerker om eindgebruikers te ondersteunen en meldingen af te handelen. Je werkt met TOPdesk om incidenten te registreren en te koppelen aan de juiste behandeling. Daarnaast ken je rechten toe en maak je gebruikersaccounts aan via tooling.

De functie is gericht op backoffice ICT-diensten voor overheidsklanten, met focus op snelle en accurate afhandeling van vragen en meldingstatusupdates aan eindgebruikers.

Responsibilities

• Fungeren als aanspreekpunt voor de eindgebruiker en bieden van ondersteuning.
• Registreren van binnenkomende meldingen via TOPdesk.
• Toekennen van rechten op mappen en distributielijsten via tooling.
• Aanmaken van gebruikersaccounts via tooling.

Job description

Delta Solutions zoekt een servicedeskmedewerker om eindgebruikers te ondersteunen en meldingen af te handelen. Je werkt met TOPdesk om incidenten te registreren en te koppelen aan de juiste behandeling. Daarnaast ken je rechten toe en maak je gebruikersaccounts aan via tooling.

De functie is gericht op backoffice ICT-diensten voor overheidsklanten, met focus op snelle en accurate afhandeling van vragen en meldingstatusupdates aan eindgebruikers.