ICT Servicedesk Medewerker – Hybride Werk & Groei

Humankind; Palemig; Hybrid; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Eindejaarsuitkering (8%)

Reiskostenvergoeding

Korting op uitjes en producten

JijTelt-shop toegang

Gedegen inwerkprogramma

Hartelijk Welkomdag

Job summary

Humankind zoekt een Medewerker Servicedesk ICT die samen met collega’s het eerste aanspreekpunt is voor technische en functionele meldingen, informatievragen en wijzigingsverzoeken. Je registreert en verwerkt meldingen, lost op binnen kaders en verzorgt opvolging.

Je richt hardware in, beheert deze in de database en organiseert de installatie en inrichting van werkplekken. Je communiceert proactief met interne klanten over de status van verzoeken en levert een klantgerichte service.

Qualifications

• Ruime ICT-servicedesk ervaring of een afgeronde MBO-ICT opleiding.
• Proactief, snel schakelen en overzicht bewaren.
• Goede prioriteiten stellen en zelfstandig werken, ook in teamverband.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt bij technische en functionele meldingen en vragen.
• Registreer en verwerk meldingen en volg ze op binnen vastgestelde kaders.
• Richt hardware in en beheer de werkplekinslag in de database.
• Informeer interne klanten tijdig over de status van aanvragen, meldingen en bestellingen.

Skills

Communicatief

Klantgericht

Stressbestendig

ICT-Servicedesk

Proactief

Teamplayer

Education

MBO-ICT

Job description

Humankind zoekt een Medewerker Servicedesk ICT die samen met collega’s het eerste aanspreekpunt is voor technische en functionele meldingen, informatievragen en wijzigingsverzoeken. Je registreert en verwerkt meldingen, lost op binnen kaders en verzorgt opvolging.

Je richt hardware in, beheert deze in de database en organiseert de installatie en inrichting van werkplekken. Je communiceert proactief met interne klanten over de status van verzoeken en levert een klantgerichte service.