Remote ICT Servicedesk Medewerker – Parttime

CED-Groep; Rotterdam; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Telefoon van de zaak

Eigen parkeerlocatie

Winstdeling

Reiskostenvergoeding

Vakantiegeld

Pensioenregeling

Thuiswerkregeling

Parttime mogelijk

Job summary

CED-Groep zoekt een servicedeskmedewerker ICT die 200 collega’s ongestoord laat werken. Je bent eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en storingen in een compacte, professionele omgeving waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.

Je registreert en behandelt meldingen, ondersteunt bij Microsoft Office en digitale werkplekken, en beheert gebruikersaccounts en hardware. Doorgroeien naar applicatiebeheer behoort tot de mogelijkheden.

Qualifications

• Eerstelijns ICT-ondersteuning geven aan collega's.
• Registreren en analyseren van ICT-meldingen en verzoeken.
• Beheer van gebruikersaccounts en autorisaties.
• Ondersteuning bij Microsoft Office en digitale werkplekken.
• Korte instructies en handleidingen maken.

Responsibilities

• Afhandelen van ICT-meldingen en gebruikersverzoeken.
• Ondersteunen bij Office-applicaties en digitale werkplekken.
• Werkplekondersteuning (laptops, randapparatuur, telefonie).
• Beheren van gebruikersaccounts en autorisaties.
• Installeren en registreren van hardware.
• Oplossen van storingen en inschakelen van hogere lijnen.
• Signaleren van structurele knelpunten en meedenken over verbeteringen.
• Maken van korte gebruikershandleidingen.

Skills

Eerstelijns-ondersteuning

Tools

Microsoft Office

Job description

CED-Groep zoekt een servicedeskmedewerker ICT die 200 collega’s ongestoord laat werken. Je bent eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en storingen in een compacte, professionele omgeving waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.

Je registreert en behandelt meldingen, ondersteunt bij Microsoft Office en digitale werkplekken, en beheert gebruikersaccounts en hardware. Doorgroeien naar applicatiebeheer behoort tot de mogelijkheden.