ICT Servicedesk Medewerker – Proactief & Klantgericht

Humankind Kinderopvang en -ontwikkeling; Heerlen; Hybrid; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Eindejaarsuitkering

Reiskostenvergoeding

Korting op uitjes en producten

JijTelt-shop

Inwerkprogramma

Job summary

Humankind zoekt een Medewerker Servicedesk ICT die als eerste aanspreekpunt dient voor technische en functionele meldingen binnen onze organisatie. Je registreert, verwerkt en volgt meldingen op, en richt hardware in en beheert deze in de database. Je informeert klanten tijdig over de status van aanvragen en bestellingen.

Je hebt ruime ICT-servicedeskervaring en een afgeronde MBO-ICT opleiding. We bieden een uitdagende functie met hybride werken en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Ruime ervaring op een ICT-Servicedesk.
• Een afgeronde MBO-ICT opleiding.

Responsibilities

• Registreren en verwerken van meldingen en knelpunten.
• Oplossen van meldingen binnen afgesproken kaders en opvolging.
• Inrichting en beheer van hardware en werkplekken; installatie.
• Informeren van interne klanten over status van aanvragen en bestellingen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

ICT-servicedesk-ervaring

Education

MBO-ICT opleiding

Job description

Humankind zoekt een Medewerker Servicedesk ICT die als eerste aanspreekpunt dient voor technische en functionele meldingen binnen onze organisatie. Je registreert, verwerkt en volgt meldingen op, en richt hardware in en beheert deze in de database. Je informeert klanten tijdig over de status van aanvragen en bestellingen.

Je hebt ruime ICT-servicedeskervaring en een afgeronde MBO-ICT opleiding. We bieden een uitdagende functie met hybride werken en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.