ICT Helpdesk Medewerker — Klantgericht & Proactief

All About Work; Nieuwegein; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

All About Work zoekt een enthousiaste medewerker helpdesk ICT die het eerste aanspreekpunt is voor interne gebruikers met ICT-vragen en -problemen. Je helpt collega’s snel en klantgericht verder en zorgt voor een vlotte afhandeling van meldingen.

Je denkt actief mee over oplossingen, geeft advies over het gebruik van applicaties en ondersteunt bij de uitrol van IT-middelen. Je voert het werk op kantoor uit en bent verantwoordelijk voor het uitleveren van laptops en smartphones volgens de

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van medewerker helpdesk ICT.
• Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-4 niveau.

Responsibilities

• Prijsig eerste aanspreekpunt voor interne ICT-vragen en problemen.
• Ondersteunen bij het oplossen van technische issues en advies over applicaties.
• Beheer en uitgifte van IT-apparatuur aan medewerkers volgens procedures.
• Werk op kantoor uitvoeren en meldingen vlot afhandelen.

Skills

Helpdesk ervaring

Klantgericht

Communicatief vermogen

Education

MBO-4 ICT-opleiding

Tools

Asset management

Job description

All About Work zoekt een enthousiaste medewerker helpdesk ICT die het eerste aanspreekpunt is voor interne gebruikers met ICT-vragen en -problemen. Je helpt collega’s snel en klantgericht verder en zorgt voor een vlotte afhandeling van meldingen.

Je denkt actief mee over oplossingen, geeft advies over het gebruik van applicaties en ondersteunt bij de uitrol van IT-middelen. Je voert het werk op kantoor uit en bent verantwoordelijk voor het uitleveren van laptops en smartphones volgens de