Helpdesk ICT Specialist — Klantgericht & Proactief

1UP Talent; Nieuwegein; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

1UP Talent zoekt een enthousiaste Medewerker Helpdesk ICT die het eerste aanspreekpunt is voor interne gebruikers met ICT-gerelateerde vragen en meldingen. Je biedt oplossingsgerichte ondersteuning bij technische issues en geeft advies over applicatiegebruik.

Daarnaast draag je bij aan een vlotte afhandeling van meldingen en lever je IT-apparatuur zoals laptops en smartphones uit volgens de geldende procedures.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker helpdesk ICT.
• Aantoonbaar afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-4 niveau.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt: beantwoorden van ICT-vragen en meldingen van interne gebruikers.
• Ondersteuning: oplossen van technische problemen en advies over applicatiegebruik.
• Afbhandeling meldingen: zorgen voor een soepele en efficiënte afhandeling.
• Uitleveren van IT-apparatuur: leveren van laptops en smartphones aan medewerkers.

Skills

Communicatief

Klantgericht

Stressbestendig

Flexibel

Proactief

Zelfstandig

Education

MBO-4 ICT-diploma

Job description

1UP Talent zoekt een enthousiaste Medewerker Helpdesk ICT die het eerste aanspreekpunt is voor interne gebruikers met ICT-gerelateerde vragen en meldingen. Je biedt oplossingsgerichte ondersteuning bij technische issues en geeft advies over applicatiegebruik.

Daarnaast draag je bij aan een vlotte afhandeling van meldingen en lever je IT-apparatuur zoals laptops en smartphones uit volgens de geldende procedures.