ICT Medewerker Utrecht – Groeikansen & Leaseauto

Zendasupport; Utrecht; Hybrid; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto (B-segment)

Certificeringen onbeperkt mogelijk

Salaris doorbetaling bij geen opdracht

Pensioen 15,9%

Coaching door Fieldmanager

25 vakantiedagen + vakantiegeld 8,33%

Bedrijfsuitjes en bonus bij aanbevelen

Job summary

Zenda zoekt een enthousiaste ICT-medewerker om 36–40 uur per week in de omgeving Utrecht aan de slag te gaan. Je combineert technische IT-skills met klantgerichte service en werkt op diverse locaties rond Utrecht, met zekerheid van salaris en volop ontwikkelingsmogelijkheden.

Je taken omvatten analytisch oplossen van incidenten, on-site support, proactief beheer en duidelijke registratie in TOPdesk. Vereisten: mbo 3/4 ICT, ervaring op servicedesk, rijbewijs B en NL-fluency.

Qualifications

• MBO 3/4 ICT-diploma of vergelijkbaar niveau.
• Ervaring in servicedesk of werkplekbeheer is een voordeel.
• Goede beheersing van Nederlands (schrift en taal).
• Kennis van ITIL en relevante Microsoft-technologieën is gewenst.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van 1e en 2e-lijns incidenten en schakelen met specialisten.
• On-site support: beheren van werkplekken en hardware voor nieuwe medewerkers.
• Proactief beheer om toekomstige incidenten te voorkomen.
• Registratie in het ticketsysteem (bijv. TOPdesk) zodat administratie klopt.
• Klantcontact: bezoekers en eindgebruikers vriendelijk ondersteunen.

Skills

Analytisch denken

On-site support

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Education

MBO 3/4 ICT

Tools

ITIL

Active Directory

Azure

Office 365

Windows 10/11

Ticketingsystemen

Job description

Zenda zoekt een enthousiaste ICT-medewerker om 36–40 uur per week in de omgeving Utrecht aan de slag te gaan. Je combineert technische IT-skills met klantgerichte service en werkt op diverse locaties rond Utrecht, met zekerheid van salaris en volop ontwikkelingsmogelijkheden.

Je taken omvatten analytisch oplossen van incidenten, on-site support, proactief beheer en duidelijke registratie in TOPdesk. Vereisten: mbo 3/4 ICT, ervaring op servicedesk, rijbewijs B en NL-fluency.