ICT Medewerker – Auto van de zaak, onbeperkte certificeringen

Zendasupport; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Pensioen

25 vakantiedagen

Vakantiegeld 8,33%

Persoonlijke coaching

Job summary

Zenda zoekt een ICT Medewerker in de omgeving Amsterdam om eindgebruikers te ondersteunen en ervoor te zorgen dat iedereen digitaal snel verder kan. Je werkt op locatie bij opdrachtgevers en maakt deel uit van een lokaal team of voert projecten zelfstandig uit.

Je analyseert en lost incidenten op, beheert werkplekken en denkt mee over structurele oplossingen. Met een MBO 3/4 ICT-opleiding en aantoonbare servicedesk-ervaring ben jij klaar voor een dynamische rol met veel afwisseling en groei.

Qualifications

• Een afgeronde MBO 3 of 4 ICT-opleiding.
• Recente werk- of stage-ervaring op een servicedesk of in werkplekbeheer.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je hebt een rijbewijs B.
• Pré: Kennis van ITIL, Active Directory, Azure, Office 365, Windows 10/11 en ticketsystemen.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen: Je pakt 1e en 2e lijns incidenten op.
• On-site support: Je beheert werkplekken en installeert hardware zodat nieuwe medewerkers direct up and running zijn.
• Proactief beheer: Je denkt mee over structurele oplossingen om toekomstige incidenten te voorkomen.
• Registratie: Je houdt alles bij in het ticketsysteem (TOPdesk) zodat de administratie klopt.
• Klantcontact: Je bent het visitekaartje en maakt de eindgebruiker tevreden.

Skills

Servicedesk

Werkplekbeheer

Incidentbeheer

Klantcontact

Education

MBO ICT 3/4

Tools

Active Directory

Azure

Office 365

Windows 10/11

TOPdesk

Job description

Zenda zoekt een ICT Medewerker in de omgeving Amsterdam om eindgebruikers te ondersteunen en ervoor te zorgen dat iedereen digitaal snel verder kan. Je werkt op locatie bij opdrachtgevers en maakt deel uit van een lokaal team of voert projecten zelfstandig uit.

Je analyseert en lost incidenten op, beheert werkplekken en denkt mee over structurele oplossingen. Met een MBO 3/4 ICT-opleiding en aantoonbare servicedesk-ervaring ben jij klaar voor een dynamische rol met veel afwisseling en groei.