Servicedesk Specialist met Leaseauto & Certificeringen

Zenda; Amsterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto incl. tankpas

Certificeringen kosteloos

Pensioen: werkgeverbijdrage 15,9%

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Persoonlijke coaching

Job summary

Zenda zoekt een enthousiaste ICT Medewerker voor de omgeving Amsterdam. Je werkt op locatie bij opdrachtgevers, verzorgt on-site support, registreert incidenten en zorgt dat eindgebruikers snel weer aan de slag zijn.

Je combineert technische skills met klantgerichte communicatie, hebt relevante MBO-opleiding en ervaring op servicedesk. Je krijgt ruimte voor doorgroei, een leaseauto en uitgebreide certificering kansen.

Qualifications

• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in de ICT.
• Recente werk- of stage-ervaring op een servicedesk of in werkplekbeheer.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je hebt een rijbewijs B.
• Pré: Kennis van ITIL, Active Directory, Azure, Office 365, Windows 10/11 en ticketsystemen.

Responsibilities

• 1e en 2e lijns incidenten opvakken en oplossen.
• Op locatie bij klanten werkplekken beheren en hardware installeren.
• Nieuwe medewerkers van de klant up-and-running maken.
• Proactief meedenken over structurele oplossingen.
• Alles registreren in het ticketsysteem (TOPdesk).
• Jij bent het visitekaartje en behoudt klantcontact.

Skills

Servicedesk

Klantcontact

On-site support

Hardware installatie

TOPdesk

Rijbewijs B

Education

MBO 3/4 ICT opleiding

Tools

TOPdesk

Active Directory

Azure

Office 365

Windows 10/11

Job description

Zenda zoekt een enthousiaste ICT Medewerker voor de omgeving Amsterdam. Je werkt op locatie bij opdrachtgevers, verzorgt on-site support, registreert incidenten en zorgt dat eindgebruikers snel weer aan de slag zijn.

Je combineert technische skills met klantgerichte communicatie, hebt relevante MBO-opleiding en ervaring op servicedesk. Je krijgt ruimte voor doorgroei, een leaseauto en uitgebreide certificering kansen.