ICT 1e Lijn Medewerker – 24/7 Support & Ontwikkeling

Brandweer; Maastricht; On-site; EUR 42,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenregeling

Fietslease

Sportvergoeding

Verduurzaming woning

Job summary

Veiligheidsregio Zuid-Limburg zoekt een ICT Medewerker 1e Lijn voor Maastricht Noord. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen, lost storingen op en biedt on-site ondersteuning. Je werkt in een 24/7-omgeving waar betrouwbaarheid cruciaal is en je bijdraagt aan stabiele ICT-diensten.

Met een mbo 3-opleiding, kennis van Microsoft 365 en Azure en bereidheid tot 24/7-diensten, speel je een sleutelrol in onze ICT-ondersteuning op 26 locaties. Een rijbewijs is vereist.

Qualifications

• Een afgeronde mbo 3-opleiding.
• Goede kennis van Microsoft 365 en Azure.
• Basiskennis van netwerkinfrastructuur en mobiele telefonie (Apple).
• Goede communicatieve vaardigheden en oog voor de interne klant.
• Proactieve en oplossingsgerichte houding.
• Bereidheid om 24/7-wachtdiensten te draaien.
• Rijbewijs.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen binnen onze organisatie.
• Lost 1e-lijnsmeldingen op en schakelt waar nodig de 2e-lijnsondersteuning in.
• Verleent ondersteuning op locatie, bijvoorbeeld bij wifi-metingen, hardware-uitrol en gebruikersinstructies.
• Neemt deel aan de 24/7-supportpoule, waarbij je ook buiten kantooruren beschikbaar bent.
• Voert functionele beheertaken uit voor diverse applicaties en draagt actief bij aan verbeteringen in onze ICT-processen.
• Zorgt voor een zorgvuldige documentatie en registratie van meldingen en werkzaamheden.

Skills

Eerste aanspreekpunt ICT

Microsoft 365

Azure

netwerkinfrastructuur

mobiele telefonie (Apple)

communicatieve vaardigheden

24/7-wachtdiensten

rijbewijs

Education

MBO 3-opleiding

Tools

Microsoft 365

Azure

Job description

Veiligheidsregio Zuid-Limburg zoekt een ICT Medewerker 1e Lijn voor Maastricht Noord. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen, lost storingen op en biedt on-site ondersteuning. Je werkt in een 24/7-omgeving waar betrouwbaarheid cruciaal is en je bijdraagt aan stabiele ICT-diensten.

Met een mbo 3-opleiding, kennis van Microsoft 365 en Azure en bereidheid tot 24/7-diensten, speel je een sleutelrol in onze ICT-ondersteuning op 26 locaties. Een rijbewijs is vereist.