ICT Medewerker 1e lijn

Brandweer; Maastricht; On-site; EUR 42,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenregeling

Fietslease

Sportvergoeding

Verduurzaming woning

Job summary

Veiligheidsregio Zuid-Limburg zoekt een ICT Medewerker 1e Lijn voor Maastricht Noord. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen, lost storingen op en biedt on-site ondersteuning. Je werkt in een 24/7-omgeving waar betrouwbaarheid cruciaal is en je bijdraagt aan stabiele ICT-diensten.

Met een mbo 3-opleiding, kennis van Microsoft 365 en Azure en bereidheid tot 24/7-diensten, speel je een sleutelrol in onze ICT-ondersteuning op 26 locaties. Een rijbewijs is vereist.

Qualifications

• Een afgeronde mbo 3-opleiding.
• Goede kennis van Microsoft 365 en Azure.
• Basiskennis van netwerkinfrastructuur en mobiele telefonie (Apple).
• Goede communicatieve vaardigheden en oog voor de interne klant.
• Proactieve en oplossingsgerichte houding.
• Bereidheid om 24/7-wachtdiensten te draaien.
• Rijbewijs.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen binnen onze organisatie.
• Lost 1e-lijnsmeldingen op en schakelt waar nodig de 2e-lijnsondersteuning in.
• Verleent ondersteuning op locatie, bijvoorbeeld bij wifi-metingen, hardware-uitrol en gebruikersinstructies.
• Neemt deel aan de 24/7-supportpoule, waarbij je ook buiten kantooruren beschikbaar bent.
• Voert functionele beheertaken uit voor diverse applicaties en draagt actief bij aan verbeteringen in onze ICT-processen.
• Zorgt voor een zorgvuldige documentatie en registratie van meldingen en werkzaamheden.

Skills

Eerste aanspreekpunt ICT

Microsoft 365

Azure

netwerkinfrastructuur

mobiele telefonie (Apple)

communicatieve vaardigheden

24/7-wachtdiensten

rijbewijs

Education

MBO 3-opleiding

Tools

Microsoft 365

Azure

Job description

En jij? Sta klaar als,

ICT Medewerker 1e lijn

Vacature voor 36 uur per week

Max. € 4.098,00 bruto per maand plus 18,63% IKB

Locatie: Maastricht Noord

Bij Veiligheidsregio Zuid-Limburg sta jij klaar. Wil jij je talenten inzetten om echt iets te betekenen voor de maatschappij? Bij ons draag je actief bij aan de veiligheid van circa 600.000 mensen. We zijn een dynamische netwerkorganisatie waar samenwerking centraal staat, maar waar ook ruimte is voor jouw eigen aanpak en innovatieve ideeën.

Zo sta jij klaar.

Als ICT Medewerker 1e Lijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen binnen Veiligheidsregio Zuid-Limburg. Je helpt collega’s met hun dagelijkse ICT-vraagstukken, lost storingen en meldingen op en biedt ondersteuning op locatie. Daarbij denk je actief mee over verbeteringen en zorg je voor een goede registratie en documentatie.

Je werkt in een organisatie die 24/7 paraat staat. Daarom is betrouwbare ICT essentieel. Samen met je collega’s en de 2e-lijnsondersteuning zorg jij ervoor dat medewerkers en hulpdiensten kunnen rekenen op een stabiele en professionele ICT-dienstverlening. Geen dag is hetzelfde: van het oplossen van een gebruikersvraag tot ondersteuning op een van onze 26 locaties.

Heb jij een praktische instelling, ben je technisch vaardig en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan zoeken wij jou!

Jij

• bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen binnen onze organisatie;


• lost 1e-lijnsmeldingen op en schakelt waar nodig de 2e-lijnsondersteuning in;


• verleent ondersteuning op locatie, bijvoorbeeld bij wifi-metingen, hardware-uitrol en gebruikersinstructies;


• neemt deel aan de 24/7-supportpoule, waarbij je ook buiten kantooruren beschikbaar bent;


• voert functionele beheertaken uit voor diverse applicaties en draagt actief bij aan verbeteringen in onze ICT-processen;


• zorgt voor een zorgvuldige documentatie en registratie van meldingen en werkzaamheden.

Geen dag is hetzelfde; van praktische ondersteuning op een van onze 26 locaties tot het implementeren van innovatieve oplossingen.

Wat Jij Meebrengt

Jij werkt in een hecht team van ICT-professionals binnen een organisatie waar samenwerking centraal staat. Onze collega’s kenmerken zich door hun behulpzaamheid, oplossingsgerichtheid en drive om constant te blijven leren. Samen zorgen we ervoor dat de ICT binnen onze vitale organisatie optimaal functioneert.

Verder Beschik Jij Over

• een afgeronde mbo 3-opleiding;


• gedegen kennis van Microsoft 365 en Azure;


• basiskennis van netwerkinfrastructuur en mobiele telefonie (Apple);


• goede communicatieve vaardigheden en oog voor de interne klant;


• een proactieve en oplossingsgerichte houding en het vermogen om snel nieuwe kennis op te pikken;


• de bereidheid om 24/7-wachtdiensten te draaien;


• een rijbewijs.

Wij

Je komt terecht in Team ICT van Veiligheidsregio Zuid-Limburg. Het team bestaat uit collega’s in verschillende functies en met diverse specialismen. Samen zorgen jullie voor een professionele ICT-dienstverlening aan de medewerkers van VRZL. Binnen het team is expertise aanwezig op het gebied van gebruikersondersteuning, Microsoft 365 & Azure, privacy, security, informatiemanagement en architectuur.

Je werkt in een betrokken en professioneel team waarin samenwerking centraal staat. Er is ruimte voor eigen initiatief, het delen van kennis en persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Wat krijg je van ons

• Een fulltime dienstverband van 36 uur per week met uitzicht op een vaste aanstelling na één jaar.


• Een goed salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring, in schaal 7 (maximum brutosalaris € 4.098,00,00 bij een fulltime aanstelling). Bij een nieuwe functie start je in het eerste jaar in de aanloopschaal (schaal 6);


• Een maandelijks individueel keuzebudget van 18,63% boven op je salaris.


• 187 verlofuren bij een fulltime dienstverband van 36 uur, met de mogelijkheid om gebruik te maken van de ADV-regeling.


• Uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een thuiswerkvergoeding en reiskostenregeling, fietslease-regeling, sportvergoeding en mogelijkheden tot verduurzaming van je woning.


• Een solide pensioenregeling bij ABP.


• Volop ontwikkelmogelijkheden, vastgelegd in jouw Persoonlijk Ontwikkelplan (POP).


• De mogelijkheid om versneld je studieschuld af te lossen met je IKB.

Sta jij klaar

Wil jij jouw expertise inzetten om de veiligheid en gezondheid van onze inwoners te waarborgen?

Reageren kan t/m 8 november 2026. De gesprekken vinden plaats op 18 november 2026

Vragen? Neem contact op met Jeroen Derkx via telefoonnummer 06-34057159

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.