ICT 2e Lijn Specialist – Impact & 24/7 Support

Brandweer; Maastricht; On-site; EUR 47,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime 36u

Salaris schaal 8

IKB budget

Verlof 187u

Reiskostenvergoeding

Fietslease

Sportvergoeding

Woning verduurzaming

ABP pensioen

POP ontwikkelingsplan

Studie-/studiekredietafbetaling

Job summary

Veiligheidsregio Zuid-Limburg zoekt een Medewerker ICT 2e lijn die de ICT van een vitale organisatie draaiende houdt. Je ondersteunt 1e-lijns helpdesk, behandelt 2e-lijns meldingen en werkt samen met de technisch specialist en externe ICT-dienstverlener.

Je beschikt over een mbo-opleiding niveau 4 en minimaal 3 jaar ervaring, met sterke kennis van Microsoft 365 & Azure, netwerkinfra en Apple devices. Er is ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Qualifications

• Afronding MBO-opleiding niveau 4 en minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Goede kennis van Microsoft 365 & Azure, netwerkinfrastructuur, telefonie en Apple devices.
• Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Ondersteunt de collega’s van de 1e-lijns helpdesk en behandelt zelfstandig 2e-lijns meldingen.
• Schakelt bij complexe problemen de technisch specialist in en werkt samen met de externe ICT-dienstverlener.
• Denkt mee over ICT-projecten, adviseert over oplossingen en implementeert deze.
• Vult functionele beheertaken voor diverse applicaties uit.
• Verleent op locatie ondersteuning, implementeert nieuwe oplossingen en geeft gebruikersinstructies.
• Neemt deel aan de 24/7-supportpool en draait af en toe wachtdiensten buiten kantoortijden.

Skills

Microsoft 365

Azure

Netwerkinfra

Telefonie

Apple devices

Nederlandse taaal

Education

MBO niveau 4

Tools

Microsoft 365

Azure

Job description

Veiligheidsregio Zuid-Limburg zoekt een Medewerker ICT 2e lijn die de ICT van een vitale organisatie draaiende houdt. Je ondersteunt 1e-lijns helpdesk, behandelt 2e-lijns meldingen en werkt samen met de technisch specialist en externe ICT-dienstverlener.

Je beschikt over een mbo-opleiding niveau 4 en minimaal 3 jaar ervaring, met sterke kennis van Microsoft 365 & Azure, netwerkinfra en Apple devices. Er is ruimte voor initiatief en ontwikkeling.