ICT Medewerker 2e lijn

Brandweer; Maastricht; On-site; EUR 47,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime 36u

Salaris schaal 8

IKB budget

Verlof 187u

Reiskostenvergoeding

Fietslease

Sportvergoeding

Woning verduurzaming

ABP pensioen

POP ontwikkelingsplan

Studie-/studiekredietafbetaling

Job summary

Veiligheidsregio Zuid-Limburg zoekt een Medewerker ICT 2e lijn die de ICT van een vitale organisatie draaiende houdt. Je ondersteunt 1e-lijns helpdesk, behandelt 2e-lijns meldingen en werkt samen met de technisch specialist en externe ICT-dienstverlener.

Je beschikt over een mbo-opleiding niveau 4 en minimaal 3 jaar ervaring, met sterke kennis van Microsoft 365 & Azure, netwerkinfra en Apple devices. Er is ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Qualifications

• Afronding MBO-opleiding niveau 4 en minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Goede kennis van Microsoft 365 & Azure, netwerkinfrastructuur, telefonie en Apple devices.
• Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Ondersteunt de collega’s van de 1e-lijns helpdesk en behandelt zelfstandig 2e-lijns meldingen.
• Schakelt bij complexe problemen de technisch specialist in en werkt samen met de externe ICT-dienstverlener.
• Denkt mee over ICT-projecten, adviseert over oplossingen en implementeert deze.
• Vult functionele beheertaken voor diverse applicaties uit.
• Verleent op locatie ondersteuning, implementeert nieuwe oplossingen en geeft gebruikersinstructies.
• Neemt deel aan de 24/7-supportpool en draait af en toe wachtdiensten buiten kantoortijden.

Skills

Microsoft 365

Azure

Netwerkinfra

Telefonie

Apple devices

Nederlandse taaal

Education

MBO niveau 4

Tools

Microsoft 365

Azure

Job description

En jij? Sta klaar als, **Medewerker ICT 2e lijn** Vacature voor 36 uur per week Max. € 4.617,00 bruto per maand plus 18,63% IKB Locatie: Maastricht Noord
Bij Veiligheidsregio Zuid-Limburg sta jij klaar. Wil jij je talenten inzetten om echt iets te betekenen voor de maatschappij? Bij ons draag je actief bij aan de veiligheid van circa 600.000 mensen. We zijn een dynamische netwerkorganisatie waar samenwerking centraal staat, maar waar ook ruimte is voor jouw eigen aanpak en innovatieve ideeën.

Zo sta jij klaar.

Wil jij je ICT-expertise inzetten in een organisatie waar jouw werk écht impact maakt?
Als medewerker ICT 2e lijn bij Veiligheidsregio Zuid-Limburg maak je deel uit van een hecht team dat de ICT van een vitale organisatie draaiende houdt. Van complexe vraagstukken oplossen tot advies geven en nieuwe oplossingen implementeren. Jij zorgt ervoor dat collega’s en hulpdiensten altijd kunnen rekenen op stabiele en innovatieve ICT-oplossingen. Heb jij een passie voor techniek en zoek je een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid?
Dan zoeken wij jou!

Jij

• ondersteunt de collega's van de 1e- lijnshelpdesk en handelt zelfstandig 2e- lijns meldingen af;
• schakelt bij complexe problemen de technisch specialist in en werkt samen met hem als aanspreekpunt voor onze externe ICT-dienstverlener;
• denkt mee over ICT-projecten en adviseert over oplossingen, en implementeert deze;
• vervult daarnaast functionele beheertaken voor diverse applicaties.
• biedt op locatie ondersteuning, implementeert nieuwe oplossingen en geeft gebruikersinstructies.
• neemt deel aan de 24/7- supportpoule, waarbij je ook buiten kantoortijden wachtdienst draait,

Als medewerker ICT 2e lijn bij Team ICT van de Veiligheidsregio Zuid-Limburg (VRZL) werk je in een veelzijdig team dat gespecialiseerd is in gebruikersondersteuning, Microsoft 365 & Azure, privacy, security, informatiemanagement, en architectuur.

Wat Jij Meebrengt

Jij bent een gedreven ICT-professional die graag mensen helpt en altijd denkt in oplossingen. Je hebt een afgeronde Mbo-opleiding niveau 4 en minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol. Dankzij je uitgebreide kennis van Microsoft 365 & Azure, netwerkinfra, telefonie en Apple devices ben jij een onmisbare schakel in ons team.

Verder Beschik Jij Over

• een oplossingsgerichte en hands-on mentaliteit;
• een nauwkeurige werkwijze als het gaat om documentatie, administratie en registratie;
• de flexibele, daadkrachtige en behulpzame houding;
• de bereidheid om regelmatig 24/7-wachtdiensten te draaien;
• goede communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• een rijbewijs en de bereidheid om ondersteuning te bieden op locatie wanneer dat nodig is.

Wij

Het team bestaat uit 2 medewerkers ICT 2e lijn en 2 medewerkers ICT 1e lijn. Daarnaast zijn er collega’s in diverse functies in het team om samen een professionele ICT-dienstverlening te bieden aan de medewerkers van VRZL.

Wat krijg je van ons?

• Een fulltime dienstverband van 36 uur per week met uitzicht op een vaste aanstelling na één jaar;
• Een goed salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring, in schaal 8 (maximum brutosalaris € 4.617,00 bij een fulltime aanstelling). Bij een nieuwe functie start je in het eerste jaar in de aanloopschaal (schaal 7);
• Een maandelijks individueel keuzebudget van 18,63% boven op je salaris.
• 187 verlofuren bij een fulltime dienstverband van 36 uur, optioneel plus 201 ADV-uren bij een werkweek van 40 uur;
• Uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een uitstekende thuiswerkvergoeding en reiskostenregeling, fietslease-regeling, sportvergoeding en mogelijkheden tot verduurzaming van je woning;
• Een solide pensioenregeling bij ABP;
• Volop ontwikkelmogelijkheden, vastgelegd in jouw Persoonlijk Ontwikkelplan (POP);
• Versneld je studieschuld aflossen met je IKB.

Sta jij klaar?
Wil jij jouw expertise inzetten om de veiligheid en gezondheid van onze inwoners te waarborgen?
Reageren kan t/m 8 november 2026. De eerste gesprekken vinden plaats op 18 november 2026
Vragen? Neem contact op met Jeroen Derkx (Functie vacaturehouder) via telefoonnummer 06-34057159
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
We kiezen er bewust voor om deze vacature zonder tussenkomst van bureaus in te vullen.