Remote ICT Support Medewerker (MSP) – Training & Groei

Borhera; Netherlands; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Microsoft 365 cursussen

Examen vouchers

Loonsverhoging

Thuiswerken

Studiebudget

Bonusconstructies

Job summary

24×7 ICT zoekt een enthousiaste supportmedewerker die complexe IT-problemen bij klanten oplost en ondersteuning op afstand biedt. Je werkt in een MSP-omgeving en onderhoudt continue communicatie over voortgang.

Je denkt mee over verbeteringen in de supportprocessen en verhoogt zo de efficiëntie en klanttevredenheid. De functie vereist 1–3 jaar ICT-ervaring, mbo/hbo-niveau, en relevante certificeringen zoals Microsoft 365, Modern Work en Windows Server.

Qualifications

• Vereist mbo/hbo werk- en denkniveau.
• 1–3 jaar ICT-support of beheerervaring.
• Certificeringen in Microsoft 365, Modern Work en Windows Server vereist.

Responsibilities

• Oplossen van complexe IT-problemen op afstand voor klantbedrijven.
• Ondersteunen van meerdere bedrijven tegelijk (MSP-model) en klantcommunicatie verzorgen.
• Bijdragen aan kwaliteitsverbetering van supportprocessen en doorvoeren van verbeteringen.

Skills

ICT support

MSP ervaring

Klantenservice

Education

MBO/HBO niveau

Tools

Microsoft certificeringen: Microsoft 365

Modern Work

Windows Server

Job description

24×7 ICT zoekt een enthousiaste supportmedewerker die complexe IT-problemen bij klanten oplost en ondersteuning op afstand biedt. Je werkt in een MSP-omgeving en onderhoudt continue communicatie over voortgang.

Je denkt mee over verbeteringen in de supportprocessen en verhoogt zo de efficiëntie en klanttevredenheid. De functie vereist 1–3 jaar ICT-ervaring, mbo/hbo-niveau, en relevante certificeringen zoals Microsoft 365, Modern Work en Windows Server.