Hybrid Frontline Customer Service in Arnhem - Growth Path

Studenten.net; Ede; Hybrid; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon vanaf €17,74

Wekelijkse salarisbetaling via ASA Tal

Hybride werken tot januari 2027

Job summary

DHL Express in Arnhem biedt een uitdagende klantenservicefunctie binnen een internationaal netwerk. Je werkt aan klantvragen, zendingen en levertijden en bouwt zo aan je carrière in logistiek en klantenservice.

Je werkt 32–40 uur per week, hybride tot januari 2027 en daarna op kantoor, met een intensieve starttraining en coaching. Je beschikt over mbo-4 of hbo-niveau en beheerst Nederlands en Engels vloeiend.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau aantoonbaar.
• Zelfstandig en proactief in een klantgerichte omgeving.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Klantcontact via telefoon en berichten over zendingen en levertijden.
• Dossier- en systeemwerk: zendingen opzoeken en nauwkeurig vastleggen.
• Oplossingsgericht handelen bij vertragingen of vragen.
• Deelnemen aan teamoverleggen en trainingen, feedback verwerken.
• Hybride werken combineren met kantooruren in Arnhem.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Servicegericht

Education

MBO-4 / HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Logistieke systemen

Job description

DHL Express in Arnhem biedt een uitdagende klantenservicefunctie binnen een internationaal netwerk. Je werkt aan klantvragen, zendingen en levertijden en bouwt zo aan je carrière in logistiek en klantenservice.

Je werkt 32–40 uur per week, hybride tot januari 2027 en daarna op kantoor, met een intensieve starttraining en coaching. Je beschikt over mbo-4 of hbo-niveau en beheerst Nederlands en Engels vloeiend.