Front Office Specialist – Klantgericht & Coördinatie

Werken voor Nederland; Apeldoorn; On-site; EUR 102,000 - 429,000; Full time

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Front Office medewerker die samen met het team het aanspreekpunt op locatie is voor ondersteuning van Defensiecollega’s. Je coördineert tussen leverancier en klant, informeert over voortgang en bouwt een lokaal netwerk op met leveranciers.

Je streeft naar een hoge klanttevredenheid en neemt initiatief om oplossingen te bieden. Je werkt vanuit een klantgerichte mindset, luistert goed en stelt gerichte vragen om voldoende informatie te verzamelen.

Qualifications

• Afgeronde MBO4 opleiding of aantoonbaar gelijkwaardig werk- en denkniveau
• Beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift is een vereiste
• Kunnen samenwerken met stakeholders op verschillende lagen van de organisatie
• Ervaring met het werken in bedrijfssytemen
• Pro-actief de klant benaderen en navragen of er knelpunten zijn en samen met de lokale leveranciers tot een oplossing te komen
• Pre: je hebt affiniteit met het organiseren van evenementen

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van Defensiecollega’s
• Je neemt de klantreis over en informeert tijdig over de voortgang van de aanvraag
• Je vervult een coördinerende rol tussen leverancier en klant en bouwt een lokaal netwerk op

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamgerichtheid

Zelfstandig werken

Evenementenorganisatie

Education

MBO4 opleiding

Tools

Bedrijfssystemen

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een Front Office medewerker die samen met het team het aanspreekpunt op locatie is voor ondersteuning van Defensiecollega’s. Je coördineert tussen leverancier en klant, informeert over voortgang en bouwt een lokaal netwerk op met leveranciers.

Je streeft naar een hoge klanttevredenheid en neemt initiatief om oplossingen te bieden. Je werkt vanuit een klantgerichte mindset, luistert goed en stelt gerichte vragen om voldoende informatie te verzamelen.