Front Office Coördinator – Klantgericht & Regie

Werken voor Nederland; Brunssum; On-site; EUR 33,000 - 43,000; Full time

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een klantgerichte Front Office medewerker op locatie in Brunssum. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Defensiecollega’s en coördineert tussen leverancier en klant, zodat aanvragen tijdig verlopen en de klant zich geholpen voelt.

Je hebt een MBO4-opleiding of gelijkwaardig en beheerst Nederlands uitstekend; Engels is een plus. Je werkt met diverse stakeholders en bedrijfsystemen, biedt proactieve oplossingen zodat de klant altijd verder kan.

Qualifications

• Afgeronde MBO4 opleiding of gelijkwaardig werk-/denkniveau.
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Goede Engelse taalvaardigheid.
• Samenwerken met stakeholders op verschillende niveaus.
• Ervaring met werken in bedrijfssystemen.
• Klantgerichte houding en oplossingsgerichte benadering.
• Proactief de klant benaderen en knelpunten oplossen.

Responsibilities

• Bedienen van klanten en fungeren als eerste aanspreekpunt op locatie.
• Begeleiden van de klantreis en tijdige informering over voortgang.
• Coördineren tussen leverancier en klant en regie houden.
• Opbouwen van een lokaal netwerk met leveranciers.
• Zorgdragen voor klanttevredenheid en oplossing aanbieden.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Teamplayer

Empathisch

Nauwkeurig

Organisatiegericht

Education

MBO4 opleiding

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een klantgerichte Front Office medewerker op locatie in Brunssum. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Defensiecollega’s en coördineert tussen leverancier en klant, zodat aanvragen tijdig verlopen en de klant zich geholpen voelt.

Je hebt een MBO4-opleiding of gelijkwaardig en beheerst Nederlands uitstekend; Engels is een plus. Je werkt met diverse stakeholders en bedrijfsystemen, biedt proactieve oplossingen zodat de klant altijd verder kan.