Front Office Medewerker Defensie – Klantcontact

Werken voor Nederland; Amsterdam; On-site; EUR 33,000 - 43,000; Full time

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een medewerker Front Office op locatie Amsterdam. Je bent het aanspreekpunt voor ondersteuning van Defensiecollega’s en neemt de klantreis over, informeert tijdig over voortgang en coördineert tussen leverancier en klant.

Je bent klantvriendelijk, denkt mee, stelt vragen om informatie te verzamelen, biedt alternatieve oplossingen en werkt samen met lokale leveranciers. Flexibiliteit om op zeven locaties te werken is vereist; thuiswerken is niet mogelijk.

Qualifications

• Afgeronde MBO4 opleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau.
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Ervaring met het werken in bedrijfssystemen.
• Proactief klant benaderen en samen met leveranciers oplossingen zoeken.
• Affiniteit met het organiseren van evenementen.
• Flexibiliteit: werken op zeven locaties; standplaats Marine Etablissement Amsterdam; mogelijk inzet op Schiphol of Den Helder.

Responsibilities

• Behandelen van klantvragen en zorgen voor tijdige informatie over voortgang.
• Coördineren tussen leverancier en klant en bouwen lokaal netwerk op.
• Zorgen voor klanttevredenheid en alternatieve oplossingen bieden.
• Werken op meerdere locaties en omgaan met verschillende werkwijzen en culturen.

Skills

Empathisch

Communicatief sterk

Teamplayer

Zelfstandig

Proactief

Klantgericht

Education

MBO4

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een medewerker Front Office op locatie Amsterdam. Je bent het aanspreekpunt voor ondersteuning van Defensiecollega’s en neemt de klantreis over, informeert tijdig over voortgang en coördineert tussen leverancier en klant.

Je bent klantvriendelijk, denkt mee, stelt vragen om informatie te verzamelen, biedt alternatieve oplossingen en werkt samen met lokale leveranciers. Flexibiliteit om op zeven locaties te werken is vereist; thuiswerken is niet mogelijk.