Front Office Manager | Gastvrijheid & Leiding

Hotelarnhem; Arnhem; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Meal on shift

Flexible roosters

Kleding voorzien

Korting op overnachtingen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Van der Valk Hotel Arnhem zoekt een gedreven Front Office Manager die gastvrijheid naar een hoger niveau tilt. Je geeft leiding aan een enthousiast receptieteam en bewaakt dagelijkse werkzaamheden, prijsbeleid en reserveringen.

De functie vraagt minimaal 2 jaar ervaring als Front Office Manager, een relevante HBO-diploma en uitstekende kennis van Nederlands, Engels en Duits. Je bent flexibel en bereid te werken in weekenden en op feestdagen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring als Front Office Manager in een hotel.
• Relevante HBO-diploma vereist.
• Uitstekende vaardigheden in Nederlands, Engels en Duits, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibel, stressbestendig en oplossingsgericht, met verantwoordelijkheidsgevoel.
• Leidinggevende kwaliteiten; leermeester diploma is een pré.
• Eigen vervoer; beschikbaar in weekenden en feestdagen.
• Uitgebreide kennis van reserveringssystemen (bij voorkeur Shiji) en MS Office; ervaring met revenue-systemen.
• Bereid om te coachen en nieuwe medewerkers in te werken.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het receptieteam en dagelijkse werkzaamheden coördineren.
• Alle voorkomende Front Office taken uitvoeren.
• Beheren van prijsbeleid en IDS/IDPMS in samenwerking met anderen.
• Reserveringen bij online kanalen bijhouden.
• Facturen controleren en overige administratie doen.
• Betalingen en financiële gegevens controleren.
• Service verbeteren en werkprocessen efficiënter maken.
• Communiceren met housekeeping, keuken en restaurant.
• Feedback van gasten ontvangen en afhandelen.

Skills

Front Office management

Team leiderschap

Klantgerichtheid

Talen: Nederlands/Engels/Duits

Education

HBO-diploma

Tools

Shiji

MS Office

Hotel Revenue System

Job description

Van der Valk Hotel Arnhem zoekt een gedreven Front Office Manager die gastvrijheid naar een hoger niveau tilt. Je geeft leiding aan een enthousiast receptieteam en bewaakt dagelijkse werkzaamheden, prijsbeleid en reserveringen.

De functie vraagt minimaal 2 jaar ervaring als Front Office Manager, een relevante HBO-diploma en uitstekende kennis van Nederlands, Engels en Duits. Je bent flexibel en bereid te werken in weekenden en op feestdagen.