Front Office Expert: Gastvrijheid & Gastenervaring

Van der Valk Hotel Rotterdam-Nieuwerkerk; Nieuwerkerk aan den IJssel; On-site; EUR 27,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.450–2.600 euro brutto per ma

25 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

Overnachting bij Valk Exclusief hotels

20% F&B korting

Gratis fitness met personal trainer

Jaarlijks personeelsfeest

Kortingen op SMEG, Valk wijnen en Valk

Job summary

Van der Valk Hotel Rotterdam-Nieuwerkerk is op zoek naar een Front Office Medewerker voor ons gezellige Front Office team. Jij ontvangt gasten, biedt service en bent hét visitekaartje van het hotel.

Je beheert reserveringen, checkt gasten in en uit en geeft informatie over bezienswaardigheden in de omgeving. Je beschikt over een goede beheersing van Nederlands en Engels, werkt flexibel inclusief avonden, weekends en feestdagen, en draagt bij aan een warme, professionele gastbeleving.

Qualifications

• Ervaring in een gelijke positie zoals Front Office of receptie.
• Gastvrijheid en klantgerichtheid staan centraal in de functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist.
• Flexibel in werktijden, ook in weekenden en feestdagen.

Responsibilities

• Ontvangen van gasten en verlenen van service als eerste aanspreekpunt.
• In- en uitchecken van gasten en telefoonafhandeling.
• Verwelkomen en informeren over de omgeving en bezienswaardigheden.
• Zorg voor nette en romantische kamerpresentaties bij wensen van gasten.
• Verwerken van reserveringen en overige administratieve taken.

Skills

Gastvrijheid

Klantgericht

Communicatief

Nederlands

Engels

Job description

Van der Valk Hotel Rotterdam-Nieuwerkerk is op zoek naar een Front Office Medewerker voor ons gezellige Front Office team. Jij ontvangt gasten, biedt service en bent hét visitekaartje van het hotel.

Je beheert reserveringen, checkt gasten in en uit en geeft informatie over bezienswaardigheden in de omgeving. Je beschikt over een goede beheersing van Nederlands en Engels, werkt flexibel inclusief avonden, weekends en feestdagen, en draagt bij aan een warme, professionele gastbeleving.