Front Office Medewerker (32-38) uur per week)

Hotelarnhem; Arnhem; Hybrid; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Kleding voorzien

Korting op overnachtingen

Flexibele roosters

Welzijn en teamuitjes

Job summary

Van der Valk Hotel Arnhem zoekt een representatieve Front Office Medewerker. Je bent het visitekaartje, ontvangt gasten gastvrij en zorgt voor een vlotte check-in/out, reserveringen en eerstelijns service.

Met minimaal 1 jaar ervaring en een MBO-4 diploma ben je communicatief sterk in NL en EN; Duits is een pré. Werken in avonden, weekenden en feestdagen past bij jou en je hebt eigen vervoer.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring als Front Office Medewerker in een hotel
• Relevante MBO-niveau 4 opleiding is vereist
• Goede beheersing van NL en EN, Duits is een pré
• Representatief en gastvrije uitstraling
• Bereidheid om in avonden, weekenden en op feestdagen te werken

Responsibilities

• In- en uitchecken van hotelgasten
• Verwerken van kamerreserveringen
• Reageren op inkomende telefoontjes en e-mails
• Verzorgen van facturatie en administratieve handelingen
• Zorgen voor afstemming met TD en housekeeping
• Delen van algemene en toeristische informatie met gasten

Skills

Gastvrijheid

Front office vaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Engels

Taalvaardigheid Duits

Stressbestendig

Education

MBO-4 Diploma

Job description

Om onze gasten van een uitstekende service te voorzien zijn wij op zoek naar een representatieve Front Office Medewerker.

Heb jij een passie voor gastvrijheid en lijkt het je leuk om het visitekaartje van ons hotel te zijn? Ben jij een duizendpoot die geen enkele moeite te veel is? Kun jij onze gasten het “thuis van huis” gevoel geven? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jij komt als Front Office medewerker te werken in een dynamische omgeving waar gastbeleving centraal staat. Door jouw inzet en gastvrijheid bied jij samen met je collega’s onze gasten een onvergetelijke ervaring.

Dit doe je door:

• Het verzorgen van de in- en uitcheck van onze hotelgasten

• Verwerken van kamerreserveringen

• Geen vraag blijft onbeantwoord, reageren op alle inkomende telefoontjes en e-mails.

• Verzorgen van de facturatie en overige administratieve handelingen

• Zorgen voor een vlotte afstemming van werkzaamheden met collega-afdelingen zoals de TD en housekeeping

• Het enthousiast delen van algemene en toeristische informatie met onze gasten

Wie zoeken wij:

• Jij straalt wanneer je onze gasten ontvangt

• Jij hebt bij voorkeurminimaal 1 jaarervaring als Front Office Medewerker in een hotel

• Jij bent in het bezit van een relevant MBO-diploma niveau 4 of MBO 4 werk- en denkniveau

• Jij beheerst de Nederlandse enEngelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk (Duits is een pré)

• Jij bent enthousiast, stressbestendig & oplossingsgericht

• Jij bent in het bezit van eigen vervoer

• Jij hebt geen probleem met werken in weekenden, avonden en op feestdagen

Wat bieden wij jou:

• Wij bieden je een leuke en afwisselende baan in een gezellig team en een stabiel horecabedrijf

• Wij passen de contract uren aan op jouw wensen (zowel fulltime als parttime is mogelijk)

• Wij betalen je een goedsalaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring

• Wij werken volgens flexibele roosters, deze zijn prima te combineren met gezin of studie

• Wij voorzien je van werkkleding

• Wij geven onze medewerkers korting op overnachtingen in onze hotels

Van der Valk Hotel Arnhem is een dynamisch 4 sterren Hotel gelegen op de mooie Veluwe. Naast 100 comfortabele hotelkamers beschikt ons Hotel over een geheel nieuw à la carte/ontbijtrestaurant, een trendy Hotelbar en over 10 multifunctionele zalen.

Meer informatie over Van der Valk Hotel Arnhem kun je vinden op onze website: www.hotelarnhem.nl.