Front Office Lead: Elevate Guest Experience & Team

Vandervalkapeldoorna50; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Personeelskorting bij Van der Valk

Kortingen op mode/elektronica/dagjes U

Opleidingen en trainingen

Reiskostenvergoeding

Job summary

Van der Valk Hotel De Cantharel zoekt een Front Office Manager die het front office aanstuurt, coacht en inspireert. Je bewaakt de receptiedag en werkt samen met andere afdelingen om gastvrijheid en efficiëntie te verbeteren.

Je denkt mee over gastbeleving en bedrijfsvoering, behoudt oog voor detail en levert proactief verbeteringen. Een sterke communicatie richting gasten en collega’s is essentieel.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met hotelmanagementsystemen, bij voorkeur Shiji.
• Sterke communicatieve vaardigheden richting gasten en collega's.
• Oog voor detail en naleving van kwaliteitsstandaarden.
• Stressbestendig en oplossingsgericht werken.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en inspireren van het front office team.
• Bewaken van de dagelijkse gang van zaken op de receptie.
• Zorg voor soepele samenwerking met andere afdelingen binnen het hotel.
• Meedenken over verbeteringen in gastbeleving en bedrijfsvoering.
• Zorgen voor efficiënte processen en hoge gasttevredenheid.

Skills

Gastvrijheid

Teamleiding

Communicatie

Stressbestendigheid

Klantgerichtheid

Tools

Shiji Hotel

Job description

Van der Valk Hotel De Cantharel zoekt een Front Office Manager die het front office aanstuurt, coacht en inspireert. Je bewaakt de receptiedag en werkt samen met andere afdelingen om gastvrijheid en efficiëntie te verbeteren.

Je denkt mee over gastbeleving en bedrijfsvoering, behoudt oog voor detail en levert proactief verbeteringen. Een sterke communicatie richting gasten en collega’s is essentieel.