Front Office Supervisor — Lead a Dynamic Guest Experience

Van der Valk Hotel Groningen - Zuidbroek A7; Zuidbroek; On-site; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €2.600–€3.290 bruto/ma

8% vakantietoeslag

25 vakantiedagen

20% personeelskorting

Korting op overnachtingen

Gratis sportschool

Job summary

Van der Valk Hotel Groningen - Zuidbroek A7 zoekt een Front Office Supervisor die een jong receptieteam aanstuurt en motiveert. Je bent aanspreekpunt voor gasten en teamleden en zorgt voor een vlekkeloze gastbeleving bij alle receptieactiviteiten.

De rol vereist MBO+/HBO-niveau, ervaring in front office en coaching. Je werkt 32–38 uur per week en hebt uitstekende Nederlands en Engels. Arbeidsvoorwaarden omvatten een marktconform salaris en aantrekkelijke personeelskortingen.

Qualifications

• Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau in hospitality/ hotelmanagement of toerisme
• Aantoonbare front office ervaring in de hotellerie, leidinggevende ervaring is een pré
• Ervaring met personeelsroosters en bezetting bewaken
• Inwerken en coachen van nieuwe collega’s
• Goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid (Duits is een pré)

Responsibilities

• Leiden, motiveren en begeleiden van het receptieteam
• Zorgen voor warm welkom en uitstekend verblijf voor gasten
• Aansturen van operationele kwaliteit en service op de receptie

Skills

Frontoffice leidinggevende

Gastgerichtheid

Team coaching

Communicatie

Plannen en roosters

Taalvaardigheid Nederlands

Engels basis

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Hotelreserveringssystemen

Job description

Van der Valk Hotel Groningen - Zuidbroek A7 zoekt een Front Office Supervisor die een jong receptieteam aanstuurt en motiveert. Je bent aanspreekpunt voor gasten en teamleden en zorgt voor een vlekkeloze gastbeleving bij alle receptieactiviteiten.

De rol vereist MBO+/HBO-niveau, ervaring in front office en coaching. Je werkt 32–38 uur per week en hebt uitstekende Nederlands en Engels. Arbeidsvoorwaarden omvatten een marktconform salaris en aantrekkelijke personeelskortingen.