Front Office Supervisor: Leidinggevende Gastbeleving

Van der Valk; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding 0,23 €/km

25 vakantiedagen per jaar

Gratis avondeten op werkdagen

Lunch tegen vergoeding

Performance cyclus

Korting op overnachtingen

Personeelskorting 25%

Personeelsfeesten

Job summary

Van der Valk Amsterdam-Amstel zoekt een enthousiaste Front Office Supervisor om het team te leiden en gasten een onvergetelijk verblijf te bieden. Je bent eerste aanspreekpunt, stuurt de Front Office Agents aan en begeleidt collega’s tijdens jouw dienst.

Daarnaast ondersteun je administratieve taken zoals e-mails, telefoons en checklists. Werving, inwerken en een sterke service-mentaliteit zijn cruciaal.

Qualifications

• Minimaal MBOniveau 4/denkniveau vereist.
• Minimaal 2 jaar Front Office-ervaring met leidinggevende taken.
• Beschikbaar tussen 32 en 38 uur per week.
• Nederlandse en Engelse taal vereist; extra taal is een plus.

Responsibilities

• Leiden en aansturen van Front Office Agents tijdens de dienst.
• Inwerken van collega’s en overdracht bij volgende dienst.
• Verwerken van e-mails en telefoongesprekken; beheer van lost and found en checklists.

Skills

Leidinggeven

Nederlandse taal

Engelse taal

Education

MBO 4-niveau

Job description

Van der Valk Amsterdam-Amstel zoekt een enthousiaste Front Office Supervisor om het team te leiden en gasten een onvergetelijk verblijf te bieden. Je bent eerste aanspreekpunt, stuurt de Front Office Agents aan en begeleidt collega’s tijdens jouw dienst.

Daarnaast ondersteun je administratieve taken zoals e-mails, telefoons en checklists. Werving, inwerken en een sterke service-mentaliteit zijn cruciaal.